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京东店铺转化率还可以分为几个层面?

成交转化率的重要指标是什么?
提到转化率的概念,很多商家还停留在成交转化率单个指标的层面,已经远远不够适应今天复杂化的业务场景分析,我们将成交转化率按照购物环节进行细化,分解为四个方面:即静默转化率、咨询转化率、加购转化率、付款转化率。

有效访客数:有效访客也就是未跳失的访客,指访问店铺至少两个页面才离开的访客数,例如方可点击了“加入购物车”按钮,或者点击了“咚咚咨询”按钮等。
咨询访客数:在所有来访的用户中,点击了“咚咚咨询”按钮进行咨询的访客数量。
加购访客数:在所有来访的用户中,点击了“加入购物车”按钮将商品加入购物车的访客数量。
订单访客数量:在所有来访的用户中,点击了“轻松购”或者“去购物车结算”按钮且成功提交订单的访客数量,若为先货订购(货到付款、各类自提等)则用户提交订单后即可下单成功,若为先款订单,用户提交订单后需付款完成方可记为下单成功。
成交访客数:指在所有来访的用户中,下单成功的用户数量,包括先款订单(在线支付、公司转账、邮件汇款等)完成付款的用户和先货订单(货到付款、各类自提等)下单程虹的用户。同一用户在统计周期内发生多笔成交会进行去重计算。
成交转化率:成交用户数/全部访客数,例如店铺的成交转化率=全店的成交访客数/店铺的全部访客数,商品页的成交转化率=该商品的成交访客数/到达过该商品页的全部访客数。
静默转化率:静默成交的访客/全部静默的访客
咨询转化率:咨询成交访客/全部咨询访客
加购转化率:成交访客数/点击加入购物车按钮的访客数,这个指标主要用户衡量加购购物车后是否形成成交的情况。
付款转化率:等于先款订单已付款的下单单量/先款订单总下单单数。
加购转化率这个概念容易和加购率相混淆,加购率是指点击加入购物车按钮的访客数/全部访客数,与加购转化率衡量的角度不同。

最后更新:2017-11-01 02:23:37

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