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T+1商家结算流程解读
TA的每日心情
奋斗2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店铺卖家论坛威望485 发消息1、开通T+1的步骤？详细开通步骤请查看帮助中心-结算管理-T+1开通及使用指南。开通流程：进入商家后台-店铺管理-结算银行信息点击“立即开通”——跳转至京东钱包首页注册企业版京东钱包——京东钱包实名认证——签约T+1结算。2、商家后台无“立即开通”按钮怎么处理？您的店铺入驻时签订的主合同选择的结算方式为非T+1，所以没有显示按钮。开通T+1结算服务需签订补充协议，请联系对接招商走补充协议流程。3、已经注册并签约了为什么还是显示立即开通？请再次核实是否按照指南步骤操作，只有商家后台跳转的注册界面才是有效的，故请在点击“立即开通”后跳转的界面进行注册，如提示已注册，请用提示注册名称登录进行下一步操作。如还是有问题请提供商家ID及点击“立即开通”跳转截图至popt1@jd.com咨询。4、为什么开通了T+1，之前妥投的还是没有流水？您好，开通T+1后完成的订单会进入到T+1结算服务中，并于下一个工作日付款到京东钱包中，次月不再生成月结算单。您可以登录商家后台查看每日的T+1对账单或进入京东钱包查看流水。而开通T+1之前完成的订单还是以原来的结算方式进行结算，付款至公司账户。5、对于日账单的订单明细有疑问怎么核对？货到付款订单，客户收货后，京东还需要核对款项后，状态完成才能计费（如未完成，请联系对接区域配送）；在线支付订单，需要客户点击后台的“确认收货”，或者20天后系统自动确认收货，才能计费。6、如何核查订单是否已经结算？我司结算单是以订单完成来结算的，订单状态未完成订单不予结算。即有部分订单是在1号下的单，但在5号妥投完成，故结算在5号的日账单之中，需要查询订单完成时间，再到对应的日账单中查询。1. 烦请查看订单状态是否正常。2. 烦请查看订单完成时间。7、钱包相关问题对接联系方式：京东钱包问题（提现、实名认证等），请拨打京东钱包客服电话 400-088-8816。或请邮件至对接邮箱wangyinqianbao@chinabank.com.cn处理。8、T+1结算如何导出月汇总结算单请在自然月结束后（当月每笔日账单均是“已付款”状态），在商家后台查看该自然月任一日的T+1对账单，进入查看明细，点击对账单右上角的“导出本月结算明细”查看按月汇总账单。9、费用类型名称释义：Q：预售首付款和预售服务费预售首付款是顾客在购买商品是预付给您的款项，预售服务费是我司按照预售首付款的一定比例收取的佣金。Q：预售订单预售订单由顾客预先支付部分定金，一定时间后再进行尾款补交。商家在该过程中违约，定金全额返还给顾客。如果顾客违约，定金扣除20%服务费后结算给商家。Q：京豆费用收取京豆是京东用户在京东网站因购物、评价、晒单(三种渠道)等活动获得的优惠，是一种增加用户黏性的营销工具。客户因购买、评价（含晒单）第三方商家商品所获得的优惠，优惠成本由第三方商家承担，2015年10月22日起，此成本将体现在结算单/日账单中的“京豆”费用项中。京豆费用明细可以在非销售订单中进行查询。（详见：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2426） Q：代收配送费（结算单中）代收配送费为商家在后台设置的运费，然后我司代为收取后在结算中返还给商家。Q：售后商家赔付费当消费者通过京东平台进行交易后，若因该交易导致消费者权益受损，消费者有权在交易成功后向京东发起针对商家的投诉，并提出退赔申请。京东根据投诉问题类型进行判断，对于通过系统即可判断投诉成立（如延迟发货）问题类型，京东依据优先赔付标准予以处理；对于需商家核实的问题类型，京东会通知（通知形式包括但不限于工单、电话、邮件、咚咚）商家处理，商家收到京东发出的投诉处理通知后应按时回复处理，若商家未按时回复处理，则京东依据优先赔付标准予以处理。京东依据标准判定消费者申请成立时，京东将会以不同的形式优先退赔给消费者，因此产生的费用将由商家承担，款项将推送到商家当期的结算单中结算。Q：售后商家赔付费是否返还佣金售后商家赔付费是因商家超时未处理，导致消费者投诉，京东代商家垫付给消费者的赔付款。商家原因导致，故原则上不应返还佣金。Q：售后商家赔付费有疑问售后商家赔付公告：https://mjbbs.jd.com/thread-52642-1-1.html先行赔付判断标准：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/843-3089.html售后商家赔付费有疑问，商家可以在商家后台-赔付管理中进行线上申诉。如果无法申诉，请联系popyjfk@jd.com如以上无法解决您的问题，请提供商家ID 及对账单截图 咨询杨思博 yangsibo@jd.comQ：京挑客服务费消费者通过点击您推广商品的京挑客广告后购买商品，对应订单完成后，按照商家自己设置的佣金比例支付的服务费。您在京挑客后台看到的订单，是消费者已经完成的订单，是会对订单收取相应的费用。收费详情需要非销售订单中进行查询。京挑客服务费疑义请咨询Ad@jd.com。京挑客服务费=京挑客推广的有效成交金额*对应服务费比例请登录到 京准通后台-京挑客-计划管理 查看是否开通京挑客Q：技术服务费技术服务费为商家在商家后台订购的京东数据罗盘费用。关于数据罗盘问题请邮件opendata@jd.com咨询Q：服务市场服务费服务市场服务费是商家使用云平台第三方服务软件所产生的费用。服务市场服务费可以在线支付给第三方。也可以选择通过货款里扣除，在结算单中扣除。支付说明详见https://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=332 您可以登陆https://fw.jd.com/我的服务—我的服务订单中进行查询。如仍有问题，烦请邮件至jos@jd.com咨询，谢谢。 Q：商家返还运费商家返还运费是POP自主售后商家操作线下换新、原返时，需要退还客户的运费产生的金额，此部分明细均为商家自主售后操作服务单时同意退还的金额。Q：运费保险服务费 商家后台选择相应保险公司进行签约，按公示资费标准收取费用；如有疑问请联系yunfeixian@jd.com咨询。Q：物流损物流损是指物流配送过程中造成货物丢失或损坏，京东赔付给商家的商品赔款。需要扣除扣点，相对于京东买下了。物流损会体现在当月的结算单中，以正数形式返还给商家。10、对接问题处理邮箱：T +1结算相关问题可咨询popt1@jd.com。钱包相关问题：https://help.jdpay.com/helpCenter.htm
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最后更新：2018-01-15 15:08:27