850
店鋪服務分排名
丁丁 這個問題，要做大量工作的，現在已經不是舊的jd，隨便種，還是老老實實做店鋪吧，新手商家聯合活動群：541684575 發表於 2017-9-30 09:16這個問題太大了
用戶思維角度出發，客戶利益點的挖掘，滿足客戶物質情感需求，提升產品競爭力，提高商品質量得分
售前售中售後流程規範，尤其售後的跟進追蹤，收貨後的好評跟進，提高服務質量
物流就用京東快遞吧，起碼大部分給你送到家，比四通一達要好
最後一個不要過度虛誇商品，p的過度導致實物與商品不符就不好了
售後做的好 退貨率就會降低 返修率沒有 評分自然上來
長期的工作
KILL 別人問的是服務分，你告訴別人店鋪評分，答非所問！ 發表於 2017-10-4 14:20
現在京東服務分的判定規則是按照行業前50%來判定的，你隻有比行業前50%的人做的更好你才能上去。假如別人在線16個小時，你必須比他16個小時在線時長更長才可以上去的。 老實說，他京東這個判定規則根本不符合邏輯，並不是按照京東規則執行的，是按照是否在行業前50%執行的。說白了，就是逼著你24小時接待，發貨不退貨，客服聊天求著給好評.....
最後更新：2017-11-01 02:58:28