276
【上線】京東開放平台官方品質認證上線！
TA的每日心情
開心2016-8-17 10:00
簽到天數: 3 天
[LV.2]偶爾看看I
店鋪wangjiaxing10威望23 發消息一年前，京東平台上線鑽石服務認證商家，針對服務優質商家進行認證；一年間，鑽石服務認證商家通過數翻倍，最高達到近萬家店鋪，一起提升了服務水平和用戶體驗。
一年後的今天，鑽石服務認證將全麵升級為【京東品質認證】商家，進行店鋪商品品質和服務品質的全維度認證，結合京東“隻為品質生活”的slogan，真正和消費者一起構建“品質狂歡節”。
提前發布的原因
Ⅰ. 10月20號將正式全麵上線：認證邏輯變更、展示變更，鑽石服務認證將全麵下線。屆時請關注店鋪認證變更情況！
Ⅱ. 考核周期由3個月變為1個月。即日起的努力，對11月10日的認證直接產生效果。
三大變化點
展示
關鍵詞：醒目、官方、直觀。展示將穿透於PC、APP、微信手Q的近20個所有客戶能看到的頁麵，讓消費者充分關注到商家的優質表現。（陸續更新中，目前PC店鋪首頁已更新）
機製
Ⅰ. 京東品質商家的認證，是優質搜索服務分店鋪的展現。前不久發布的搜索服務分的標準和認證的指標重合度高達80%。服務做的相對優劣，將在搜索排序中展現，服務的絕對優質，將以認證形式展現。Ⅱ. 活動資源將陸續偏向優質服務的商家，目前已和2個類目促銷活動達成一致。
邏輯
Ⅰ.考核周期由3個月變為1個月。即，即日起的努力，對11月10日的認證直接產生效果。（這就是為什麼還沒全上線就“早知道”的原因）。每月10號係統自動認證，有效期也變成一個月咯~Ⅱ. 認證標準如下，全部通過方得認證：（快去體檢報告核對下哪些沒通過的，其中在線客服滿意度、在線客服平均響應、攬件及時率，先以服務監控平台為準）
jd_hatha 發表於 2016-10-25 11:37
那三個展示形式的圖標都有什麼區別？
以上三種展現形式將選擇性運用於PC、APP、微信手Q各個頁麵
最後更新：2017-11-01 03:52:04