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公關圈老司機:薛之謙,人生如戲全靠演技,可惜你演砸了

等了一個周末,吃瓜群眾還是沒有等到新的劇情。

上周五李雨桐祭出殺手鐧後,手撕薛之謙這出大戲基本宣告落幕了。薛之謙苦心經營的人設徹底崩塌。

薛之謙

薛之謙曾在一次回應中幽怨地表示李雨桐“為了毀滅我,願被小三”,作為公關圈老司機,佐強想說的是,沒有人能毀滅你,除了薛之謙你自己

暫且不論薛之謙此前的情感和私德是否不堪,至少在這場危機公關中,薛之謙是一步步將自己作死。作為一個出道十餘年、久經江湖的藝人,他至少犯了危機公關中如下四個大忌。

1/底線沒守住

佐強曾在多篇文章中強調,危機公關中最基本的底線就是不說謊。所謂不說謊,就是你可以不告訴公眾真相,但請確保你所說的每一句話都是真實的。

而薛之謙不管是此次危機公關中還是以往的聲譽管理中,都沒有守住這個底線。

薛之謙被指“戲精”

先來看本次危機公關。薛之謙的謊言太多以致於李雨桐放出合同、轉賬記錄和錄音等實錘後,臉被打得啪啪響。比如薛之謙回應中多次提到是李雨桐倒追他,其實作為當事人他更清楚真相,完全不必提及誰主動,隻承認有戀情即可,但後來的錄音證明是他自己先愛上李雨桐的,這是就是自我挖坑。

這樣的例子比比皆是,就不多說了。

攝影師張梁爆料薛之謙泰國車禍是因開摩托車

再看李雨桐爆料的泰國車禍真相。按照李雨桐和攝影師張梁的爆料,2013年5月的車禍並非如薛之謙接受媒體采訪時說的坐碰碰車(應是筆誤實為蓬蓬車,下同),而是兩人騎摩托車時發生意外。

為了求證李雨桐所說的薛之謙曾接受媒體采訪時說是坐碰碰車發生事故,佐強特意找到當年薛之謙接受媒體采訪的視頻。

視頻2分7秒處薛之謙開始撒謊

果然確有其事。當年6月初,東方衛視《娛樂星天地》節目直擊了薛之謙傷後回國,在回答記者提問時,薛之謙確實是說車禍緣於他的一個提議:因看了《泰囧》覺得電影中的那個蓬蓬車蠻好玩,薛要求大家一起坐蓬蓬車。

薛之謙接受媒體采訪視頻截圖

而據李雨桐和隨行攝影的描述和po出的圖片,確實是薛之謙騎摩托車載著李雨桐,薛之謙在後續的回應中也未正麵回應此事。因此,基本可以判斷薛之謙確實說謊了。

其實,薛之謙完全沒有必要撒謊,隻要告訴公眾發生了車禍就行,但編造車禍的原因就給自己挖坑了。  所以,還是那句話,你可以不告訴真相,但請別說謊。

2/回應不及時

李雨桐發難的第一條微博發表於9月12日的17:02,薛之謙拖到9月15日的日21:36才首次回應。時隔76小時,匪夷所思。

曾經相愛的兩人如今成為仇人

佐強以前曾經撰文提到EPR時代,發生輿情後最好4個小小時內回應,因為你回應得及時,記者寫稿時可以把你的觀點、陳述的事實一並呈現,至少可以保證這樣的“負麵新聞”不隻是當事一方的一麵之詞。

時隔76小時後薛之謙才回應李雨桐爆料

這次危機中,薛之謙就是犯了這個大忌,前三天媒體的報道中基本都是李雨桐博文中的“事實”和觀點,記者想做平衡報道也是“無米之炊”,因為沒有薛方聲音。在輿論上,薛之謙因為不及時回應導致讓李雨桐搶占了先機。

3/態度不真誠

作為公眾人物,被前女友質疑人品私德,按說薛之謙應第一時間站出來回應、澄清。76小時後才姍姍來遲地發一份回應,且回應隻有“事實”沒有證據、隻有觀點沒有論據、隻有省略號和空格沒有斷句沒有其他標點符號,就足見薛之謙態度不夠真誠了。

薛之謙曝光李雨桐真名並標注生僻字讀音

至於在回應中曝光李雨桐真實姓名,並用漢語拚音標注“禕”字就更讓公眾反感了,這個細節除了引導粉絲去人肉李雨桐外,佐強實在想不出有何必要

至於股份轉讓原因、是否婚內出軌等爭議焦點相信大家都有判斷,特別是李雨桐放出錄音後。反觀薛之謙此前的回應,其實就不隻是是否真誠的問題了,涉嫌說謊了。

4/文本不專業

薛之謙的強項是講段子、玩深情,這種文本適合微博傳播圈粉,但危機公關要求的是公關寫作。公關寫作首先是邏輯、其次是事實、最後是觀點。

講段子薛之謙是高手

綜合看薛之謙的三次回應,除了第二次勉強及格外,前後兩次的回應基本上屬於喊口號、表忠心了。當然,回應文本不專業還體現在一些細節上。比如薛之謙的行文過於口語化、隨意。

薛之謙迷之尷尬的省略號

網友們吐槽最多的就是薛之謙的省略號(第一次回應中隨處可見省略號),再就是薛之謙好像除了省略號,好像不會用其他標點符號了。

比如第二次回應的長微博中沒有一個標點符號,全是迷之尷尬的空格或長句子。過於散漫、隨意的表達會降低文本的可信度和權威性,這是危機公關文本撰寫中的大忌。

反觀李雨桐,文本相當之專業。除了網友交口稱讚的邏輯清晰、有理有據、不卑不亢外,佐強想說的是,李雨桐還特別注重細節。

李雨桐微博配圖非常注重細節

如她會在回應中描寫薛之謙“喜歡把現金裝滿手提箱,就像電影裏交易的場景一樣,打開一刹那看起來很帥”,很有現場感,容易讓人相信;再比如她為了證實轉賬記錄,特意去銀行打印流水並蓋公章,還去ATM上轉1塊錢到薛之謙的賬戶,以證明流水上尾數7436的賬戶戶主確為薛之謙。

細節決定成敗。李雨桐能在三輪大戰中碾壓薛之謙也就不奇怪了。

經此一役後薛之謙的逗逼還能有市場嗎

如果沒有犯這四個大忌,薛之謙或有反轉之機。當然,最大的公關不是滅火,而是讓火燒不起來。

薛之謙本完全可避免此劫,如果他不高調宣布和高小姐複婚,如果他在李雨桐和他交涉此事時示弱認錯,如果他在李雨桐第一次爆料時就賠錢和解認錯,如果他不說謊、不偽造聊天記錄授人以柄……

可惜,拍戲可以NG,唱歌可以重錄,但人生大戲不能重演,薛之謙就這樣一步步把自己作死了。

最後更新:2017-10-10 07:48:51

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