707      阿裏雲  技術社區[雲棲]

馬雲等智慧型企業家，都深諳“上半身與下半身”

文/朱葛

3月27日，馬雲在杭州湖畔大學為第三屆學員授課。馬雲的第一課是長達三小時的“戰略的上半身和下半身”。其實馬雲的這個理論在很多場合都在講，有時候講的比較全麵，有的時候僅僅講了部分。

馬雲在2016年9月湖畔大學的培訓課程，其內容與這次的幾乎一樣，連案例都是一模一樣，比如說到“日本152年小店”這個案例。

朱葛認為馬雲的“上半身與下半身”理論，其價值，對創業者，或企業掌門人非常重大。這個理論與我所探究與實踐的“用信仰武裝商業軍團”的部分內容有大的相似性，因此，我也說說“上半身與下半身”對創業者在創業過程中的重要意義。創業者理解這個思想的深刻意義，決定著企業能否走得更遠。

“上半身”指的是願景、使命感和價值觀，而“下半身”指的是組織、人才和KPI。我所說的信仰，即是“願景、使命感和價值觀”等綜合元素。

“上半身”，即“信仰”，或叫“願景、使命感和價值觀”。這個“上半身”對一個企業非常重要，是企業的靈魂，是企業的大腦，它決定了企業的“下半身”，即組織、人才和KPI。

各種企業經常出現管理或業績亂糟糟的現象，歸根結底，其實大體上就是這麼幾個情況：

壹¦一

第一、有“下半身”，但沒有“上半身”。

這種情況非常多，很多公司看上去有很好的團隊、人才以及完善的KPI考核體係。甚至有些公司還不小，幾千號人馬。貌似不錯的背後，我們卻發現這些公司內部非常掙紮，迷茫。

因何掙紮並迷茫呢？是因為管理層在管理團隊的時候，發現公司的實際情況與製度經常衝突，人力部招聘的人經常來第一天就走了，員工對KPI非常反感排斥，人才成長跟不上公司的需求，但又不知道該怎麼辦？去找行政部吧，行政部說，這個製度，這些KPI就是這樣製定的，你們得根據製度來管理，不得違反。

為什麼實際情況與製度會有很大衝突，而且這個製度看上去沒有什麼錯啊。真實情況是，公司在管理人才，製定製度，設置KPI的時候基本上沒有可以遵循的精神或價值觀，而是網上搜索出來，或模仿其他公司的製度和經營政策，看上去差不多就製定出來了.

組織、人才以及KPI必須根據企業自身的價值觀來製定，所有的製度都必須遵循公司的價值觀、使命和願景來製定，否則這些組織、人才和KPI都可能導致水土不服而失去意義。

很多公司都存在一個弊病，那就是“下半身”看似完善完美，但事實上，公司創始人或總裁忽略了企業價值觀的重要性，導致企業價值觀模煳，即沒有“上半身”，進而讓相關執行者因為沒有明確的價值方向去遵循，製定出來的相關製度導致企業內部團隊掙紮和迷茫。

貳¦二

第二、有“上半身”，但沒有與之匹配的“下半身”。

有些公司有完善的發展綱領，遠景、使命和核心價值觀非常明確。但是這份發展綱領卻被藏在文件櫃裏麵沒有得到真正的“遵循”和發揮。

不過這種情況不多，如果公司總裁能夠意識到企業價值觀很重要，而且已經製定了企業價值觀體係，那麼公司總裁一般都會帶領所有高層根據這個價值觀和精神方向來製定所有相關的經營政策和製度。相關經營政策和製度強力支撐價值觀的實現。

但是，也有這麼個情況，有些企業創始人已經有了明確的發展綱領，即價值觀體係，但是留存在腦袋裏，或者不善於傳播，導致企業上下人員不了解公司價值觀，不理解其涵義，企業管理層團隊對企業價值觀“知其然不知其所以然”，導致公司的製度與政策無法匹配公司價值觀，這種“下半身”看上去很完善，但偏離了價值觀，不能匹配價值觀，無法支撐價值觀。

沒有相適應的組織、製度和KPI支撐的價值觀，就像是空中樓閣，好看，但不中用，久而久之，就成為可有可無的點綴。

參

第三、有“上半身”和“下半身”，但兩者模煳，混亂不堪。

類似這種情況也很多。公司的價值觀，即“上半身”模煳不清，而“下半身”，即製度或KPI等相應支撐的體係也很雜亂，因為兩者的模煳，導致這兩者卻經常衝突，相互打架。“下半身”不僅不能支撐“上半身”，而且“上半身”模煳導致“下半身”混亂不堪。

很多公司的管理處混亂不堪的狀態，往往都是因為“上半身”與“下半身”不匹配導致的。

肆¦結語

企業就像是一個人，有思想，有行動。思想是上半身，行動是雙腳，是下半身，即思想決定了行動。一個企業能不能走得長遠，主要看這家企業有沒有明確的“思想”，願景、使命和核心價值觀，其明確清晰與否，直接決定了這家企業的方向，決定了這家公司的聚焦力度。

未來的企業，不一定是規模大的企業才是成功的企業，不一定是資金雄厚的企業才是成功的企業，不一定是互聯網企業才是有前途的企業，更重要的是，企業創始人、CEO或企業實際掌門人在現實的經營中，能搞清楚自己的“上半身”和“下半身”，把“上半身”和“下半身”很好的匹配起來，這就是成功的企業，確切地說，這是舒服的企業。

若企業創始人或實際掌門人搞不明白這些事兒，企業將一直走在煳裏煳塗的路上，糾結、迷茫和混亂將一直伴隨著公司的發展。公司的力量本應該聚焦公司業務，但在實際運營中發現，很多精力和力量在不斷消耗在公司的各種糾結和混亂中。

朱葛（企業文化與組織心理學專家，公號：zhuge0401）

最後更新：2017-10-08 06:22:27

  上一篇： 鹿晗醉酒蹲地，被動的迪麗熱巴終於主動了一次，傻麅子心都要化了

  下一篇： 迪麗熱巴無緣《跑男6》，從身材看，楊穎比迪麗熱巴更適合