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【经典秘籍赛】京东店铺运营成功秘笈
做京东好两三年了，2014年换到了新的工作环境，还是京东，跟京东结下不解之缘。就我个人经验汇总一下几点（请勿喷！）首先：先介绍下我新的店铺情况，2014年4月10日开店，到5月份，销量破100万，7月破200万，到8月份后已经稳健类目前三了。（从头到尾没刷过一单）!
我感觉做好店铺的运营主要有几大要素在里面：
1、店铺定位：首先一个店铺，要找准你要卖什么，什么时候开始卖，这点非常重要！ 我是做自行车的，4月份正式自行车销售的旺季，各种跟自行车有关联的关键词、页面都被很多人关注着。如果你这个时候开店，择时上架商品，那么您的新品肯定会在你的品类2级页面的新品专区被展示出来，那么恭喜您你新品已经开始在曝光了。其次：品牌，好的品牌，知名度越高，关注就会越高！
2、产品定位： 一个爆款的销量在一个店铺的总销量一般会占比35%以上，想做好一个店铺，肯定要找准一个爆款来引流或者带动销量。做爆款不能看别人做的好，自己就去按部就班，这样的话，永远只能抄袭，永远无法领先。爆款一定要先分析市场消费群体，找准适合自己定位的产品位置。不一定价格越低越好。举例：一款山地车，一般市场上21速都卖798-800左右，而且好几个爆款都是21速的；24速 和27速的山地车也有很多家在做，但是价格都在1千元左右， 当时我就想如果要突破，就拿24速或者27速的下手，我定价998元。当初，我把所有优质的资源，流量都指向这款，销量在一周内就开始猛增,一个月这款就成为爆款，然后三级类目就一直排名在前面！适中的价格，好的产品配置，不想卖好都难，这就是找准产品的定位。
3、商品维护：京东平台不比其他的平台，客户可以直接筛选你的中差评， 好评可能客户不会去看，那么中差评客户一定会去仔细观看的，那么你商品质量的好坏，决定了你爆款的发展趋势。所以我们不能把货卖出去就不管了，一定要做好后勤售后工作，这样店铺才能长久的发展。或者我们也可以拿出一部分利润去吸引客户给我们好评。
4、未付款的电话回访：每天几乎有一半的订单是下单未付款的。客户会有各种问题影响付款的，这种订单只要我们去电话引导提示客户，基本上会付款的70%。 我店铺刚开的时候，基本上看到这种订单就会去给客户回访，不但增加客户的好感度，还能提升消费者的2次消费，和良好的口碑。自然好评率也能起来。
5、日常转化率：日常的销量非常重要。我们要让客户看到你的商品，就感觉现在买就是最划算的，不用一定要等到活动。这个需要你自己的运营功底了。
6、老客户关系维护： 京东一个很好的营销工具， 可以对你店铺所有的客户免费引导2次购物，效果非常的好。推荐大家使用！
7、想法：作为运营，自己的想法很重要，有明确自己的计划和目标，只有运营带好头，走对方向，那么店铺才能迅速的成长起来。
补充内容 (2015-3-1 16:12):
不好意思，原本要放入截图的， 结果没放置进来。
京牛微店推广专家 站外免费流量推广（每天10万UV免费送）、短信推广（短链接免登录，一键直达微店下单）全自动催付（无需安装插件） 免费试用订购链接：https://fw.jd.com/380211.html 发表于 2017-3-8 18:28
windy 【京东运营资源群②】 4149-54923 发表于 2015-4-11 22:07
做京东好两三年了，2014年换到了新的工作环境，还是京东，跟京东结下不解之缘。就我个人经验汇总一下几点（请勿喷！）
首先：先介绍下我新的店铺情况，2014年4月10日开店，到5月份，销量破100万，7月破200万，到8月份后已经稳健类目前三了。（从头到尾没刷过一单）!
我感觉做好店铺的运营主要有几大要素在里面：
1、店铺定位：首先一个店铺，要找准你要卖什么，什么时候开始卖，这点非常重要！ 我是做自行车的，4月份正式自行车销售的旺季，各种跟自行车有关联的关键词、页面都被很多人关注着。如果你这个时候开店，择时上架商品，那么您的新品肯定会在你的品类2级页面的新品专区被展示出来，那么恭喜您你新品已经开始在曝光了。其次：品牌，好的品牌，知名度越高，关注就会越高！
2、产品定位： 一个爆款的销量在一个店铺的总销量一般会占比35%以上，想做好一个店铺，肯定要找准一个爆款来引流或者带动销量。做爆款不能看别人做的好，自己就去按部就班，这样的话，永远只能抄袭，永远无法领先。爆款一定要先分析市场消费群体，找准适合自己定位的产品位置。不一定价格越低越好。举例：一款山地车，一般市场上21速都卖798-800左右，而且好几个爆款都是21速的；24速 和27速的山地车也有很多家在做，但是价格都在1千元左右， 当时我就想如果要突破，就拿24速或者27速的下手，我定价998元。当初，我把所有优质的资源，流量都指向这款，销量在一周内就开始猛增,一个月这款就成为爆款，然后三级类目就一直排名在前面！适中的价格，好的产品配置，不想卖好都难，这就是找准产品的定位。
3、商品维护：京东平台不比其他的平台，客户可以直接筛选你的中差评， 好评可能客户不会去看，那么中差评客户一定会去仔细观看的，那么你商品质量的好坏，决定了你爆款的发展趋势。所以我们不能把货卖出去就不管了，一定要做好后勤售后工作，这样店铺才能长久的发展。或者我们也可以拿出一部分利润去吸引客户给我们好评。
4、未付款的电话回访：每天几乎有一半的订单是下单未付款的。客户会有各种问题影响付款的，这种订单只要我们去电话引导提示客户，基本上会付款的70%。 我店铺刚开的时候，基本上看到这种订单就会去给客户回访，不但增加客户的好感度，还能提升消费者的2次消费，和良好的口碑。自然好评率也能起来。
5、日常转化率：日常的销量非常重要。我们要让客户看到你的商品，就感觉现在买就是最划算的，不用一定要等到活动。这个需要你自己的运营功底了。
6、老客户关系维护： 京东一个很好的营销工具， 可以对你店铺所有的客户免费引导2次购物，效果非常的好。推荐大家使用！
7、想法：作为运营，自己的想法很重要，有明确自己的计划和目标，只有运营带好头，走对方向，那么店铺才能迅速的成长起来。
鸿图电子 https://item.jd.com/10491550451.html# 本店目前只有一款产品，请高手们多多指点 发表于 2016-8-2 09:33
最后更新：2017-11-01 02:25:54