王健林：萬達有一套最實用的製度設計

沒有無緣無故的高速增長，4000億元資產規模的背後，萬達借助的不僅是房地產發展快車，還有細到毫末的製度設計……

誰都知道企業必須要有製度，但怎樣的製度才最適合自己？

搞能用的製度

萬達非常重視製度建設，20多年建立起了完善的製度體係，到現在每兩年就會修訂一次。現在萬達各個係統的製度加起來有200多萬字，但製度不是字數越多越好。盡管我們的業務在不斷發展，但要求在字數不增加的情況下，還要把事情說清楚。

萬達製度的最大特點是能用，好操作。比如萬達商業地產投資製度，10年前我們就把投資中可能遇到的各種問題編成商業地產投資100問，5年前合並成商業地產投資50問。這50個問題涉及土地、配套、地下、規劃、稅費等方麵。

每去一個地方發展項目，就要求把這50個問題全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當地的建設成本如何、人工成本多少等，而且必須用數字回答，不能隻說大概。所有數字要求用投資項目半徑三公裏內的其他項目做參照，如果周邊沒有參照項目，可以訪談政府官員，訪談要求兩人以上一起進行。

這50個問題搞明白，一個項目能不能上就基本清楚了。更重要的是，誰都可以操作，新人來到萬達發展部門，給他一本製度，就知道怎麼幹。

萬達製度的最大特點就是有用，所有製度為有用而設，不搞形式主義。

不給員工犯錯機會

萬達製度設計注重堵漏洞，不給員工犯錯機會，而不是事後處罰。現在社會誘惑多，忠誠度也會隨時間發生變化，製度設計必須建立在不相信任何人的基礎上，以防範風險。因為建築行業很容易出事，設備招投標、安排施工隊伍、材料采購都是容易犯錯的部門。

我們在多年前就著重建立品牌庫製度，招商有商家品牌庫，設備有設備品牌庫，工程有工程品牌庫，行業排名前三的企業才能進入萬達品牌庫，隻有品牌庫裏的企業才能參加萬達的招投標。這樣做不僅可以保證品質，防止腐敗，而且成本比較低。萬達每年僅電梯采購就是十幾億元，集中采購要比市場價格便宜二分之一。

所有招投標都在網上進行，不提倡招標部門和商家見麵。考察新的商家，也必須報告。品牌庫每年審核一次，一旦發現品牌庫裏的商家對我們行賄，或者質量不好、維修不及時可以列入黑名單，把他們清除出去。

對財務、成本人員則實行輪崗製度，每三年輪一次崗，如果不接受調動就解聘，這樣慢慢就形成了文化。現在大家都知道輪崗是強製製度，不接受也不行。之所以這麼做，就是防止時間久了因為各種關係滋生腐敗。

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最後更新：2017-10-25 13:39:25