983      阿裏雲  技術社區[雲棲]

馬雲最新演講：新零售以後，巨大的變革是新製造

這是我有嘉賓發布的第549篇文章

6285字 | 閱讀10分鍾

9月10日，剛剛參加完阿裏巴巴18周年慶的馬雲，來到2017世界物聯網博覽會無錫峰會現場，發表了自己對未來「萬物互聯」世界的思考。

馬雲認為，未來當整個大數據成為社會的基礎設施、生產資料、生產力和生產關係的時候，對社會的衝擊之大，將遠超我們的想象。那麼，它具體會怎樣衝擊我們的世界？我們每個人又該如何應對？點擊視頻，觀看馬雲在現場的精彩分享。

以下為演講內容摘要：

我想從做企業的角度來分享一些我的思考。阿裏巴巴剛過18周年慶，今天的阿裏巴巴不是今天做成的，是18年以前的決定做成的。而20年以後的你，不是20年以後決定的，而是今天你的思考決定的。

多數人「看見而相信」，少數人「相信而看見」

考慮問題的時候，我們應該相信未來，似乎看見這些事情未來會發生。

2009年，江蘇就進行了物聯網的探索，那時候大家並不清楚物聯網。就在那一年，阿裏巴巴啟動了阿裏雲計算，其實那時候我們誰也說不出未來雲計算到底是什麼樣，但是我們相信這是未來的一個趨勢。我們雙方堅持了八年，才有了今天。

江蘇開始探索的時候，大家隻覺得這是一個概念，阿裏巴巴探索雲計算的時候，也認為是一個概念，其實今天的概念越來越多，有雲計算、大數據、智能物流、IOT等各種各樣的概念，所有這些其實說明一個問題，人類正在往一個共同的方向發展。就像上個世紀，有人講汽車很重要、有人說造路很重要、有人說石油很重要，其實大家都在做一個方向，就是迎接能源時代的到來。而我們今天討論的問題，歸根結底，都顯示著人類將真正開始進入到數據時代。

浙江和江蘇很有意思，江蘇走改革路線，浙江走開放路線，我認為浙江和江蘇雙劍合璧才最有機會。物聯網和雲計算大數據，合在一起才是真正的未來。

物聯網的本質是智聯網，沒有智能的物聯網就是一個植物人，沒有意義。其實電表早就把電連起來了，但是沒有智能電表，電表隻能收費而已；每個交通路口都有監控器，所有的監控器也是連起來的，但是如果沒有把它智能化，這個監控器最大的作用隻是罰款而已。

未來真正應該走的路是「機器更像機器，人更像人」

物聯網的核心不是「物」，而是「連」，更核心的是連起來以後，能夠把它變成智能化。智能化的目的，不是讓機器像人一樣，而是必須讓機器像人一樣去學習。我們今天考慮很多問題的時候，往往對未來過分擔心，憂慮機器和人未來的競爭，但我認為這種擔心大可不必。

工業時代，我們把人變得越來越像機器，而未來的時代，機器會越來越像人，但是正確的方向應該是讓機器更像機器，人更像人。這兩年討論最多的是Alpha Go和人下圍棋，人被機器打敗以後，感到非常沮喪，如果因為這些而沮喪的話，我認為人的沮喪才剛剛開始。因為人肯定是下不過機器的，隻要是程序化的東西，機器一定比人聰明。

人類最早發明機器的時候，就要清醒的認識到機器會比人力量更大；當發明火車、飛機的時候，就要承認機器一定會比人跑得更快、更遠；當發明電腦的時候，人類就應該有一個預知，機器一定比你記憶更快、算得更快，並且從不會遺忘。綜上所述，人應該打消和機器競爭的憂慮，而機器是要代替人去做很多人類做不到的事情，這才是正確的方向。

至於被機器打敗的挫敗感，其實沒有必要。因為機器做人做得到的事情，並沒什麼意義。就比如我的字寫得很難看，但是我覺得很有味道。電腦的字很漂亮，但是並不值幾個錢。所以大家要這麼想，不管機器人做得再好，我還是更喜歡人工做的椅子，而不是機器做得流水線產品。

阿裏、騰訊、FB、亞馬遜才是真正的「現代服務製造業」

另外，人類未來的大數據發展，離不開三個要素，就是互聯網、大計算以及雲數據。我們總是叫「大數據」，其實大數據的「大」不是「多」的意思，而是大計算的意思，大計算加雲數據，才是我們所認為的大數據。

首先，數據將成為最重要的生產資料。第一次技術革命，煤是主要生產資料和動能；第二次技術革命，石油和電是主要生產資料；這次技術革命，以創新為驅動，數據將成為最重要的生產資料。

第二，雲計算的計算能力將成為一種強大的生產力。

第三，互聯網本身是一種生產關係。如果不把互聯網當作一種生產關係去思考，麻煩會越來越多。互聯網不是互聯網公司的互聯網，而是全社會的互聯網。

所以我們公司在去年雲棲大會上提出五個「新」，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。這五個「新」有很多爭論，到底什麼新？在我看來，新零售是要重新定義零售，新製造必須重新定義製造，新金融必須重新定義金融。很多問題都要有新的思考。但是遺憾的是我不是語言專家，所以找不出一個核心的字，暫且稱之為「新」而已。

現在大家感覺到整個零售行業的變革非常快、非常迅勐。我們提出新零售，其實不是今年。十幾年以前，淘寶、天貓以及無數電子商務開始對零售行業進行衝擊的時候，大家並不以為然，沒有人覺得網上購物的樂趣會遠遠超過線下購物的樂趣。但是今天，新零售已經鋪天蓋地的來了。但是我想告訴大家，這隻是剛剛開始。

沒有互聯網的製造業是沒有希望的，很快就會崩潰掉

新零售以後，巨大的變革是新製造，而新製造來的速度會越來越快。大批的製造業，在未來的十年到十五年之間，麵臨的痛苦會遠遠超過今天的想象，甚至超過今天的超市、商場所麵臨的問題。實際上，由於IoT（物聯網）、計算能力、人工智能的發展，新製造將倒逼整個社會進行改革和推進。

企業在這場革命過程中，將會是最重要的推動力量，所以企業必須學會革自己的命。過去30年，政府是我國經濟發展強大的推動力。未來，企業家精神、企業和技術將成為強大的推動力。技術和創新將成為倒逼市場的力量，而市場能力將成為社會進步的主要力量。

沒有互聯網的製造業是沒有希望的，很快就會崩潰掉。當然沒有製造業的互聯網更沒有希望，隻是空中樓閣。製造業必須要學會擁抱互聯網，未來將不會存在Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet。請大家記住，未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。

我的觀點是，製造業在本世紀以後，將不會成為就業的主要驅動力量，因為大批的製造業將會被機器取代，而未來創造真正就業的將是現代服務業，現代服務業才是真正的製造業。

我想告訴大家，無論是阿裏巴巴也好、騰訊也好、Facebook也好、亞馬遜也好，我們是真正的現代服務製造業，我們背後強大的製造能力、設計能力，把服務當成產品的能力。這種製造能力是今天大家要去反思的，它不是網絡上走來走去的一些Program，現在所有的程序、所有的互聯網產品是一個真正的現代製造業。

未來的製造業已經不是靠規模化，已經不是靠流水線，已經不是靠我們昨天想象的集裝箱式模式，未來的製造業一定是個性化、一定是定製化。未來的製造業，一定是C2B，而不是B2C。未來的計算算法專家一定不是在互聯網公司內部工作，而是在車間裏麵寫代碼。總而言之一點，我們要讓機器變成智能。

我在講，我們所有的智慧城市也好、智慧大腦也好，無非要解決：

第一，社會經濟發展。

第二，我們要解決的是整個民生服務。

第三，社會治理。

離開這些生產資料，離開這些生產力，離開這些生產關係，我覺得這就是一句空話，因為你都不知道客戶需要什麼，誰是你的客戶，誰是你的敵人。

以前辦事跑斷腿，現在都希望辦事隻要跑一趟就夠了，其實跑了很多趟，跑的是數據，跑的不是人。

人是有智慧的，動物是有本能的，機器是有智能的，但是由於人類的生活越來越快，我們逐漸失去很多本能的東西。地震的時候，動物有先知的感應，人已經失去了這種能力，而計算、數據、機器將把人的這些能力重新恢複起來，這就是智能的能力。

人類已經從IT走向DT時代

過去，我們在開拓外部的世界，未來的一兩百年，我們在發掘人類的內心世界，這在生命科學方麵將會有重大的突破。人活到120歲、150歲，並不是什麼笑話而已，因為人將了解自己越來越多。

今天能夠定義清楚的東西都不是未來。這是我們的觀點和看法。今天我們怎麼想象未來，我認為都是幼稚的。盡管18年以前，我們知道互聯網會發展，電子商務會發展，但是我們沒有想象到電子商務、互聯網18年以後會發展成這個樣子，而運氣又那麼好，到了我們公司身上。今天的數據跟二十年以後的數據相比，跟萬物相連以後的數據相比，滄海一粟都不是。

所以我們今天要思考的是如何麵對未來，我們要鋪設一個方向，如何堅持，並且不斷的去完善。我覺得今天的會議在江蘇開是非常有必要，而且極具意義，甚至是裏程碑的。

大數據、雲計算和物聯網，今天我們講暢想未來，我相信人類有這個智慧去解決這樣的問題。我們今天這個國家在提倡創新，低層的創新是產品創新，中層的創新，技術創新，最高層的創新是體製創新。但是創新說說容易，而管理創新、治理創新的能力是非常之欠缺的。

另外，政府要建立良好的生產關係，去適應生產力的發展，這可能是我們今後最最需要的，用新的方法去治理創新，去管理創新，去引導創新，去保護創新。嚴防紅旗法案這樣的東西。

有時候製度過多，反而讓我們不能前進。歐洲沒有大的互聯網公司，一個重要的原則，他們法律製度實在太多，擔心的問題非常多，還沒開始幹，就問這個問題怎麼解決，那個問題怎麼解決。互聯網還沒起來，大家就在討論隱私問題、安全問題。

我相信即便我們解決不了，我們的孩子一定比我們解決得好，因為八零後、九零後、二零零零後，他們就是比我們聰明。我認為他們的責任和擔當也絕不亞於我們。

手機出來的時候，我們覺得，這麼小的屏幕怎麼可以跟PC比，手機今天的運算和計算能力超過了任何一台當年的PC，一代超越一代。今天不是你看不了，是你眼睛花了，孩子眼睛並沒有花。

我們的八零後、九零後、二零零零後的孩子們，他們生於互聯網，唿吸於互聯網，他們也有自己的擔憂，他們也有自己的想法，相信他們能夠找到自己的方法。

人類已經從IT走向DT時代，IT是Information Technology，DT是Data Technology，這不是字的區別，也不是技術的區別，而是思想觀念的區別。IT是讓自己做得越來越強，IT是信息壟斷，我知道，你不知道，我就有利益，而DT必須學會共享，必須學會普惠，必須讓別人強大起來，你才會強大起來，而整個世界的趨勢就走向了普惠、共享和可持續。

像阿裏巴巴，大家講你們到處都在。我們去那兒，不是因為那兒有利潤，我們去那個領域，不是因為我們貪婪，是因為數據必須打通，智慧必須連接，文化必須溝通。互聯網沒有邊界，沒有邊界的思考，才是真正的未來。

未來所有領域都將發生變革

人與機器的競爭是可怕的，我再度強調，人要有自己的自信，人要明白機器一定不可能戰勝人類。但是機器在未來的二三十年以內所發展出來的強大力量，會對人類有巨大的衝擊，人必須明白什麼是我們可以做的。

過去三百年來，人類認為自己無所不能，但是未來的機器將會把我們很多的無所不能的東西取代，我們會有失落感，但是，人類一定會戰勝機器。

我想，整個的物聯網，整個的大計算，整個的大數據，成為我們整個社會的基礎設施，成為生產資料，成為生產力和生產關係的時候，對社會的衝擊之大，遠遠超過我們的想象，所有人類要做好準備。

未來30年，從新零售開始衝擊，很快到新製造，金融也是一樣。但是衝擊的目的不是為了消滅誰，衝擊的目的是為了倒逼市場改革。

我們講轉型升級，講了這麼多年，文件發的比莎士比亞全集還厚，但是我們得到的效果怎麼樣？並不顯著。我們必須要有市場的力量，必須有技術的力量，必須市場上有像我們這樣的鯰魚去倒逼這個市場進步。這是互聯網大公司的責任，也是我們的擔當。

我一直認為今天很難，明天更難，但是未來是美好的。今天沒有一家公司是快樂的，大家千萬不要以為互聯網公司很好，傳統實業不好。我想告訴大家，這麼多中國互聯網公司真正賺錢的沒幾家，賺大錢的，沒有超過五家公司。但是實體經濟裏麵，也有很好的企業，不是實體經濟不好，是你的實體不太好，這個要清晰的認識到。

今天全世界好的實體企業還是有不少的，凡是不能適應世界未來，不能適應技術潮流，不能適應未來思考的企業，必須被淘汰。轉型升級的目的，不是讓大家平平坐，轉型升級的目的，讓好企業更好，讓壞企業能夠淘汰掉，這才是我們轉型升級真正要發展的目的。

未來所有程序化的工作都會被取消掉。大量的就業，昨天最好的工作都會失去。我們現在講了很多，大數據需要很多分析師，我告訴大家，大數據將消滅所有的分析師，沒有一個分析師可以分析得了大數據，分析師隻能分析信息，不可能分析數據。所以這個工作，今天我學數據分析，你以為可以找到未來，我先告訴你，沒有未來。所以我們未來的人應該更加活得像人，機器更加像機器，這是我們需要做的。

由於機器取代了很多工作，那麼我們的工作呢？我想告訴你，也不用太擔心，我覺得人類未來在二十年內看得到，每天隻工作四個小時，每個禮拜隻工作三天，非常正常，而且你會很適應，你甚至認為我時間還不夠。

未來的世界，人類工作四個小時，你的人是在移動之中，原來你一輩子隻去了三十個城市，現在可能未來一輩子去三百個城市。你永遠在路上。所以全球化勢不可擋，Move the world不是隻移動手機，而是數據的移動，人類的移動，將跨越一切。所以這一點，希望大家不用太擔心。

製造業，我也想告訴大家，國家在發展政策的過程中，一定要銘記製造業未必一定是成為就業的主要渠道。

從製造走向現代服務業，而現代服務業不是純買賣之間的關係、服務之間的關係，服務業如果沒有強大的服務業製造，是不可能有未來的，製造業不學會服務，也是不可能有未來的，所有的機器不是靠你賣出去就行了，而機器本身就是一台服務的機器，背後有強大的智慧、強大的數據、強大的計算能力，以及整個社會必須互聯。政府必須要形成一個Smart government，我們堅信不移地在往這裏走。

抓緊時間改變才是未來

今天，我們很多行業都會擔心，但是我告訴大家，擔心也沒用，今天抓緊時間改變才是未來。今天我們這些人很幸運，麵臨著改變，改得好，人類會越來越好，改得不好，我們的痛苦會很大，但是未來還是會很好。

未來我最擔心的行業變革就是教育。我們這些人二十年內混混也能混過去，但是我們的孩子們是混不過去的，如果依舊用今天這樣的教學方法、方式和課程，去教育孩子，那麼這些孩子三十年以後將會找不到工作。

每次變革，都必須是教育的變革走在前麵。所以我覺得我們應該高度注重三十年以後可能的產業，由此來調整大學和中小學的課程，隻有這樣，我們這個社會才是平穩的，隻有這樣，我們的下一代才有機會，人類之間才不會發生很多問題。

所以我覺得我們孩子們的教育，也不應該按照原來死記硬背的方式，因為這些工作，可能絕大部分，不是所有，將會被計算機所取代。我們要做的，是讓孩子做最好的自己，隻有讓他們成為最好的自己。有些人天生會讀書，活活氣死你，我是不太會讀書，但是我也沒那麼傻，但是有些人真會讀書，好像上輩子讀過書來，有的人彈鋼琴，三個小時就學會，我學三個月都沒搞清楚音譜在那兒。每個人都是最好的自己。你發現自己最好的地方，了解自己，並且發展起來，我相信我們一定會有未來的機會。

我希望我們的社會在看到今天機會的時候，也要看到挑戰，但是這些挑戰一定會過去。三十年、五十年內，我們應該找出更好的方法去解決這些挑戰，而不是阻擋這些挑戰，更不能用技術來形成貧困差距的工具，我們應該讓技術成為整個社會普惠，整個社會共享，隻有這樣，人類才能綿延。

物聯網，萬物互聯，它會真正讓我們帶入到一個數據的時代，它真正讓我們的計算能力，雲的能力，人工智能成為可能。離開了萬物互聯，再大的計算能力等於沒有用，再強大的機器沒有原材料是空轉，而所有這一切，萬物互聯，會超越我們的想象。

所有人請為此努力，請政府建立良好的保持創新的政策，鼓勵創新，學會治理創新。管理創新，就像當年我管的社區全是平民房，全是木結構的房子，今天突然出現了一些摩天大樓，你不能用管理那些木結構房子的思考來管理摩天大樓，我們也必須進行改革，隻有這樣，社會才會更好。再次謝謝大家。

（來源：中國網、新華網、騰訊視頻等）

最後更新：2017-10-08 12:48:51

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