微信新福利，给商户发糖，又给消费者收益

只会默默开店的商家不是好商家，为了让商家们更好地服务于用户，微信支付商户平台接连开放了三项功能。

经营数据移动端推送

使用对象：普通商户、服务商特约商户

使用方式：公众号“微信支付商户助手”每日早上推送

推送的数据包括：每日的交易概览，如交易金额、笔数、顾客数的统计；新老顾客分布的用户构成情况；支付时段分布、笔单价区间分布等交易分布情况。商户也可按日、周、月查看多天的交易趋势等。

这些“用户画像”可以帮助商家更好地改善经营管理，有针对地制定经营和营销策略。例如一家餐饮店，能够了解自己的商店新增了多少用户，又有多少是忠实用户；一天中哪个时段是用餐高峰；哪个价格区间的菜品是最受欢迎的等等。这样一来，以后办个优惠活动什么的，就有了数据支撑，知道哪些菜品用来做活动最适合了。

如何开通？

1. 登录商户平台，在【产品中心-我的产品-数据推送】点击“申请开通”

2. 选择需要接收数据推送的操作员（说明：接收数据推送需要先登记操作员的微信号）

3. 开通成功，次日可收到交易数据推送（若当天无任何交易记录，次日将不会进行推送）

微信官方还表示，未来还将持续加大数据开放程度，数据推送的对象会逐步扩展到服务商等其他商户类型；在内容上，也将进一步整理其他类型数据，包括营销活动分析、用户分析等，方便商户更全面地了解经营情况。

投诉信息查询

为了用户的投诉能够让商户快速了解并解决，现在起，商户可在商户平台查询“投诉信息”。

功能路径：账户中心—投诉信息

可查询的投诉信息时间范围：

1. 可查询从2017年7月1号开始的投诉信息；

2. 最新可查询的投诉信息为前一天的投诉信息，即2017年8月21号可查询的最新投诉信息为2017年8月20号的投诉信息。

投诉信息的用户侧入口：

支付异常实时告警服务

对于商户来说，最终目的当然就是——收钱。要是支付系统出现问题的话，那还了得。所以对此，微信支付商户平台为商户开放了接收支付异常告警通知。（注：特约商户暂未支持该功能）

业务流程：商户在商户平台订阅告警服务后，当微信支付使用出现异常时，会立即在微信支付通知群接收到告警通知。

订阅告警服务：登录【商户平台】，前往【数据中心质量监控异常告警订阅】，订阅告警服务。

告警服务通知：当商户的支付系统出现异常时，商户会立即在微信支付通知群接收到告警通知。点击通知消息可查看告警详情，了解后续恢复情况。

除了微信支付商户平台开放的三项功能之外，微信在小程序上也是为商户行了方便，例如上个月升级过的【微信买单】小程序，为商户提供了便捷收款、店员管理、收款通知、简易对账等功能，且款项自动结算到绑定的银行卡。

除此之外，【微信买单】小程序在9月19日已经上线了扫码收款功能，所以，现在除了让用户扫码商家的二维码进行转账付款的方式外，商家还可以让自己的手机化身扫码枪对用户进行扫码收款。

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又是公众号和小程序两手抓，但是对比上面的公众号“微信支付商户助手”和小程序【微信买单】来说，在功能上，两者进行了优势互补。公众号的生态已经成熟，甚至粉丝都了解了这些公众号的运营套路，而小程序作为新事物在公众号中出现的话，粉丝要做好“又要被套路”的觉悟~

最后更新：2017-10-08 08:00:36