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這就是小米的售後服務！！！
本人鐵杆米粉。從2012年年底的第一部小米手機MI2，之後陸續入了小米的坑。MI4、MI5s、小米電視、小米平板、小蟻攝像機、小米手環、手機周邊，小米逐漸豐富了我的生活。之前手機陸續出現了一些小故障，因為本人並不精通手機係統啊、軟件啊這些東西，又超級懶得去到售後維修（家裏這邊沒有小米的維修點，又嫌郵寄周期太長），所以都是到維修店自掏腰包隨便修修的，直到這次的小米平板3。小米平板3我是2017年6月入手的，實話說當時是為了玩王者榮耀才買的，看商品介紹裏說玩遊戲各種牛逼，絕對流暢，bla~bla~bla~。簡直就是為我的王者夢量身定做的啊！！剛上手的時候確實不錯，運行流暢，長時間玩遊戲機身也沒有嚴重發燙，畫質清晰流暢，操作敏捷。在今年12月份的時候，正值本人攀爬至“星耀”段位，開始向王者衝刺的時候，平板出現了它生命中的第一次觸屏失靈。滑動屏幕無反應，無法選擇，甚至無法返
回主界麵。我眼睜睜地看著自己被對方包圍，被施加各種技能，卻毫無換手之力，眼睜睜看著本來很好的局勢因為我的掛機變成“4打5”而輸掉排位賽，眼睜睜地被舉報。比賽結束後，無論我如何重啟，它依然觸屏失靈。心痛到無以複加。。。那時候滿心想的是，要修平板了，平板肯定要修好幾天，這幾天遊戲怎麼辦？那怎麼行，我還有戰隊賽要打，還有每天的任務要刷，還有賽季末要衝刺更高段位，我的天呐！！！結果第二天，屏幕又奇跡般地好了！！！！驚喜不驚喜！意外不意外！！咳咳，好像有點跑題了，sorry！！
自那之後，平板陸續出現了觸屏失靈、遊戲嚴重卡頓（人物動作就像加了慢速特效一樣），影響遊戲體驗，並且機身嚴重發燙（感覺下一秒就要爆炸）。於是我想到了郵寄維修。因為才使用了半年時間，所以我對它的痊愈歸來還是充滿信心和期待的。但是就在昨天，我接到了售後維修（北京小米寄修中心（富士康））的電話，售後MM電話告知我：我的平板電池和主機沒有任何問題，隻是屏幕的一角有磕傷，需要花500多元更換屏幕及後蓋。Excuse me？？我報修的問題是機器卡頓和機身發熱，你告訴我是因為外殼有損傷，需要換外殼？what？我是不是可以理解成，我胃疼，你告訴我胃沒毛病，是你今天穿的衣服衣角劃破了，後背也有一塊補丁，所以你需要換件外套？機器內部的問題，你告訴我換個屏幕和外殼？我的屏幕整屏是完完整整的，你讓我換屏幕。是，我曾經不小心將平板掉到地板上，有一個角的外殼有磕傷，但是你告訴我主板和電池沒有問題，隻是屏幕和外殼有問題，然後卻影響了機器的性能？是我理工科學的不好，還是你的邏輯有問題。哦對，還告訴我因為人為造成的損壞，盡管在保修期內，需要我承擔維修費用。嗬嗬！！我是要你給我解決機器卡頓和發熱的問題，這也是我人為損壞？哦，對，誰讓我經常在玩遊戲呢，是我用的太多了，我應該買回來就給它弄個神龕，好吃好喝供起來，就不會出問題了，對嗎？
當初對小米的創業精神和企業理念十分感動，而且也算是見證著小米一步步走向中國手機行業的巔峰，沒想到被一次毫不負責、無理攪三分的售後寒了心。五年粉絲路也算是走到頭了。從今往後，本人及本人家人、好友，將不再使用小米的任何產品。對，我就是一個微不足道的消費者，在你們幾百幾千萬的銷售額中微不足道。但是我想說，千裏之堤潰於蟻穴，如果小米依舊是這種隻管銷售額而不完善售後的經營模式，那麼在席卷全球的新技術浪潮中，你也就隻能走這麼遠了。
小米平板3質量.堪.憂呀，
問題是：四周屏幕閃爍
返修回應說，屏幕左上有輕微刻傷，平板測看有輕微彎曲。送返還好錄了個像不然還真說不清了。總之這質量真該下架了。才用幾個月呀，平時就用下文檔。偶爾看下電影。等送回來後給大家上圖。認真看下質量。真讓老粉傷心，唉！
大家能看出來所為的彎曲和刻傷嗎？請大家以後送售後一定多拍照收檔。
小米平板3質量.堪.憂呀， 問題是：四周屏幕閃爍 返修回應說，屏幕左上有輕微刻傷，平板測看有輕微彎曲。送返還好錄了個像不然還真說不清了。總之這質量真該下架了。才用幾個月呀，平時就用下文檔。偶爾看下電影。等送回來後給大家上圖。認真看下質量。真讓老粉傷心，唉！ 大家能看出來所為的彎曲和刻傷嗎？請大家以後送售後一定多拍照收檔。
Mi_1318060598 發表於 2018-01-23 23:50:43我也覺得
話語權隻在商家手中
Mi_1318060598 發表於 2018-01-23 23:50:43我也覺得
消費者是弱勢群體
Mi_1318063990 發表於 2018-01-23 22:29:22也是啊
你的平板也是這個問題嗎？
Mi_1318063265 發表於 2018-01-23 03:13:47也是啊
你的平板也是這個問題嗎？
真的一樣
真的一樣
說的跟真的一樣
也是啊
也是啊
求幫忙頂起來！
最後更新：2018-02-03 08:47:23