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【系统建议】京东的售后系统能不能更low点
为什么很简单的一个申请售后非要分开成两种？而且 取消订单 还只能申请一次？被拒绝后就没有办法再次申请！
只有确认收货以后，才可以再申请自主售后！！！
你们知道因为这个设定，和要收货前退款的顾客撕过多少逼吗？
遇到那种拒收后不肯点确认收货，非要你赶快退钱的人你告诉我该怎么办？
然后！然后！然后！
手机京东APP超过15天的订单无法申请售后！显示”该商品已超过售后期“！！！而且这个15天时效是从下单的那天开始算起！
而且这个设定，只存在于京东手机APP上！在电脑上或者微信端上根本没有限制！这种设定究竟意义何在啊？
很多顾客跑过来巴拉巴拉找一堆理由，反正就是我不要了退货！
好的亲，您申请一下售后就可以了~
真的有遇到过客户售后超期，但是他不和我们说明情况，和商家赌气以为我们难为他，让他去点那个超期的售后申请！！！
客户要退货，但是没办法申请售后，随后就演变成”交易纠纷“！客服介入！恶意中差评报复！
说到中差评！这个京东做的简直有点厉害了！！！
京东自营的标准好评率94%至95%！随便那个产品都有一堆:假货、垃圾、不是正品的评价，你自营牛逼不用管负面评价！
可是我们中小商家不行啊，客户收到货以后有什么不满意或者误会给出评价以后，我们要及时联系顾客沟通处理做出补救啊！
京东的评价，客户是没有办法自己修改的。京东客服也不愿意管这种闲事，找客服也没什么卵用。之前可以通过自主售后退上一部分金额作为补偿来删除评价。
2017年5月5号以后！只有全额退款一种办法才可以删除评价！
这下好了。。给出中差评以后就没救了，什么你给说回复解释？解释有人看？？？？
再遇到胡乱中差评的客户，是不是可以直接拉黑？还处理个毛售后啊，反正评价都生效了！
别人家我不敢说，从我们收到的中差评里，起码50%以上的人不是chǔn就是huài！但凡有丝毫的不满意，或者不理解的就会恶意评价诋毁！这些人放在隔壁某宝的话，电话早让打爆了，好评率过低禁止购买的有没有？
各位其他商家朋友有遇到类似的经历，或者受到近期的这些系统改动影响的，可以留言一起讨论一下。
杰玛23 目前app端售后申请入口时间判断逻辑为：妥投时间-开票时间-出库时间-下单时间，已将需求提交至相关业务方。 发表于 2017-6-1 13:59
Locwell官方旗舰店 发表于 2017-5-17 17:14
确实是这样的，有太多的不完善了，这些问题都存在很多年了，一直就没改进过
不是没改进，而是越改越恶心了，哈哈！！！
规则制定者完全不考虑合理性，头疼医头，脚疼医脚，不行就一刀切！！
最后更新：2017-11-01 03:25:38