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微软 designer 蓝牙鼠标连接不上电脑

蓝牙连接后鼠标无法使用，显示驱动程序错误，设备管理器里提示“符合蓝牙的低耗能gatt的hid设备”驱动不正常，电脑是戴尔xps13   win10 版本是1709

您好，

了解到您所说的有关微软 designer 蓝牙鼠标连接不上电脑的问题，

这个问题的话可能是由于系统节能，自动关闭电源造成的。

建议您尝试下进入系统控制面板，在“人体输入学设备”中找到“符合蓝牙****耗GATT的HiD设备”，点右键在“属性”中的“电源管理”里，取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”。接着在“鼠标和其他指针设备”项下，一般有多个“HID-compliant-mouse”，分别打开各自的属性，看到有“电源管理”选项卡的即打开，勾选“允许此设备唤醒计算机”。

希望以上信息能够帮助到您。

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

最后更新：2017-12-27 13:04:13

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