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多渠道、快物流、好服務，京東超市搶灘遵義，成“消費升級”新驅動
近年來，一直借由物流布局優勢穩居一二線市場份額第一的京東，近日對目前電商滲透率較低、但增速反而更快的三四線中間市場，進行線上服務滲透試水。
日前，為期一星期的“京東百城行”遵義活動周，在遵義正式拉開帷幕。通過一係列線上線下的深度互動，迎合當地消費大數據而推出的專屬促銷優惠，以及正全麵開放的全環節優勢服務，京東首次打通了電商行業的三四線服務盲區，在推進自身下沉戰略的同時，極大提升了三四線用戶的消費體驗，對其完成了消費品質革新賦能。
線上發力 1元秒殺，萬種商品5折開搶
10月16日至22日，“京東百城行”活動貴州遵義活動周。在遵義活動周內，遵義客戶進入線上“京東超市”下單購物，就能享受：“滿199元減100元”“萬件商品1元秒殺”……
對於當地超市來說，這是當地線上線下超市的第一次真正交鋒。
在貴陽上班的楊女士，在網上相關平台上看到活動後，第一時間將消息告訴了遠在遵義的父母，結果她父母的回答卻讓楊女士吃了一驚。楊女士說，一提到京東超市，她母親立刻就反應說，京東超市，東西要比其他超市便宜。
此外，在遵義活動周上，遵義市民馬先生一口氣買了100桶食用油，細算下來，100桶油要省下2000多元。
由此，也可以看出，價格優勢的確是京東超市線下搏擊的“殺手鐧”之一。
此外，在京東遵義活動周期間，契合遵義紅色的文化底蘊，京東舉辦了一場遵義紅紅京東”“尋找遵義紅”的圖片征集活動，引來市民關注。通過市民上傳的圖片來看，一張京東快寄員的圖片十分惹眼，在湄潭“大茶壺”下，一名京東快寄員忙綠穿行在城市之中，而在他們背後，是一個又一個期待變成現實。
不得不提及的是，京東物流優勢已成為深入市民心中的，最可可信任、可依托的物流品牌。
物流加特三四線用戶得享一二線消費品質
百城行推進“品質升級”覆蓋至遵義近800萬消費人群，為其提供“等同甚至超越一二線體驗”的網購紅利。以往三四線消費者網購麵臨的可選品類少、配送速度慢、收費不透明、售後跟不上等種種消費痛點，今後都將迎來徹底改變。
在活動周內，記者也對線上線下同樣商品做了一個全方位的比價，通過比價，記者發現，除了在價格優勢之外，京東在物流配送方麵也優勢明顯，不僅省去了市民搬運之苦，其快、準、好的服務理念也廣為市民接受。最後，雖然線下超市商品也是琳琅滿目，但很多商品依舊無法買到，這無疑是線下消費者的一個痛點。
“以這次百城行選擇的遵義為例，當地京東用戶消費額今年以來增長了110%，實現了井噴，但此前由於地域盲區限製，即便是京東，提供的產品和服務仍然無法滿足當地用戶對消費品質和體驗越來越高的要求。”京東相關負責人表示。
該負責人表示，正是基於此，京東今年重點布局了“京東百城行”重點下沉項目，目的在於依托京東在全國自有的7大物流中心、覆蓋99%人口物流版圖的加持， 100個三四線城市實現“消費升級”賦能，“最終讓京東的產品和服務，像水和電一樣融入三四線消費者的日常生活，為其提供基礎設施般的便捷網購體驗。”
體驗驅動，京東試水“新零售”格局戰略轉型
據工信部賽迪研究院相關報告顯示，國內網購市場在過去5年間實現了井噴式的增長。這場高速發展的行業競爭，全麵顛覆了從品牌、渠道、合作關係，到用戶畫像、消費趨勢的定義，但零售的本質從未改變 -- 成本、效率、用戶體驗依舊是電商平台的核心戰場。
連續5年穩占國內網購市場六成份額的京東，早已用電商模式和物流布局解決了“成本”，用技術革新和資源開放共享贏得了“效率”，接下來，能否將更多、更好的“用戶體驗”盡早、盡快地滲透至開發不足卻潛力巨大的三四線“戰場”，培養新的增長點和消費人群，直接決定著京東在“新零售”格局的新一輪行業洗牌中，能否再次搶占戰略先機。
從京東2015年開始發力的渠道下沉，到今年宣布實施的“新平台化戰略”十二條，其大力發展區域布局，嚴格實行品牌準入、質量監管，刷單、質量問題零容忍，買賣糾紛京東“先行賠付”，全麵實現服務升級、建設消費閉環等政策，著眼點無一不在“消費體驗”的轉型升級。從這個意義上看，在未來很長一段時間內，“京東家電百城行”項目都將成為京東重塑三四線消費體驗，實現末端激活的重要抓手。
“百城行活動隻有短短的一周時間，但京東為消費者提供的優惠、優質的商品服務卻不會停止。”京東相關負責人表示，未來，京東將繼續結合區域消費大數據，通過多維入口，開展更多形式豐富的優惠互動，持續為三四線消費者提供多快好省、便捷舒適的網購極致體驗
最後更新：2017-10-20 17:28:11