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CNBC：馬雲是如何打造阿裏巴巴這家互聯網巨頭的

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馬雲

很難找到合適的詞匯來確切地描述阿裏巴巴這家創建於1999年的電子商務公司的規模，也許數字最能說明問題：每一天，都有2億人在其移動網站上購物，上一財年，它銷售了價值5500億美元的商品。

今年5月，阿裏巴巴宣布年度營收約為230億美元，同比增長56%。6月份，阿裏巴巴把2017年增幅預期由45%上調至49%。2014年阿裏巴巴的IPO（首次公開招股），是有史以來規模最大的IPO，通過紐約股票交易所融資250億美元。

阿裏巴巴的“帶頭大哥”是馬雲。他與其他17名合作夥伴，出資5萬美元在他位於杭州的家中創辦了阿裏巴巴。

童年的馬雲

馬雲童年的生活並不富裕：一家6口人每月的收入隻有7美元。尼克鬆總統1972年訪問中國時，馬雲隻有6歲。正是尼克鬆總統訪華，標誌著中美關係實現正常化，為中國目前的成就提供了有利條件。這也是馬雲中國夢的開始。

馬雲說，在30多歲之前，他是個“失敗者”，他不是技術專家，去肯德基應聘遭拒，三次參加高考才考上大學。

前阿裏巴巴副總裁波特爾·埃裏斯曼（Porter Erisman）向CNBC表示，“在我與他共事期間，他總是說自己是技術小白。他說自己使用計算機就會幹兩件事——收發電子郵件和用瀏覽器上網衝浪。因此，他不是技術人員。”

淘寶網

那麼，馬雲成功的秘訣是什麼？他對互聯網把買賣雙方聯係在一起的能力的深刻理解，對通過淘寶幫助小型企業，通過1688.com和Alibaba.com幫助大型供應商發展的癡迷。阿裏巴巴旗下還有營銷服務和支付寶業務。

阿裏巴巴的其他業務包括持有菜鳥物流——每天處理5500萬個包裹——51%的股份和阿裏影業。

菜鳥物流的機器人

金融服務公司DA Davidson研究主管吉爾·魯利亞（Gil Luria）表示，“馬雲創辦的企業無一不讓人感到震驚，比貝佐斯、紮克伯格和馬斯克更讓人欽佩。”目前馬雲個人財富估計為390億美元。

小企業願景

馬雲第一次觸網是1995年，在西雅圖一個朋友的家中。在朋友鼓勵下，馬雲開始在互聯網上搜索，意識到了互聯網的巨大威力。

馬雲當時搜索的關鍵詞是：中國，但當時沒有顯示出任何搜索結果。馬雲當時就想：如果我能把中國企業放到網上，使它們與美國和世界各個國家、地區的企業聯係起來，我可能將創建一家真正強大的公司。

因此，馬雲——當時還是一名英語老師——開始閱讀美國商業類圖書，了解通用電氣、微軟、IBM和沃爾瑪。馬雲向CNBC表示，“我對英語感興趣，人們——包括我在學校的同事——看英文書的目的僅僅是學習英語，而我則了解許多的美國人的想法。”

美國之行4年後，馬雲創辦了阿裏巴巴，但合作夥伴中隻有3人對技術有一定了解。馬雲2009年在一次會議上說，“在對技術或計算機一無所知的情況下，我們創辦了第一家公司。”

創業之初，馬雲他們上門向企業推銷服務，說服企業花數千元觸網。

孫正義和馬雲

馬雲還依靠他個人的人格力量說服投資者投資阿裏巴巴。其他企業家都向投資者提交詳細的商業計劃書，而馬雲隻是與投資者大談特談他創業的故事和願景。當初，軟銀孫正義有意向阿裏巴巴投資4000萬美元，但遭到馬雲拒絕，馬雲隻接受了2000萬美元投資。

馬雲的長期願景是阿裏巴巴能存在102年。他6月份在美國的一次會議上曾這樣解釋，“因為我們公司創辦時間是1999年，上個世紀我們存在了1年，本世紀我們將存在100年，下一個世紀我們將存在1年，102年意味著橫跨3個世紀。”

馬雲的中國夢

馬雲和楊致遠

雅虎創始人楊致遠（Jerry Yang）對馬雲影響很大，兩個人初次見麵是在1990年代，馬雲作為官方導遊陪同楊致遠在北京遊覽。

馬雲把雅虎、eBay等美國公司作為自己的榜樣，2000年把公司主要業務搬遷到了矽穀，因為他相信這是打造全球性企業巨頭的最佳途徑。但這成為一場“災難”，阿裏巴巴在美國招聘不到合適的人才。

馬雲說，“1或2個月後，我們意識到出問題了，因為招聘的人懂貿易，但對互聯網一無所知。”阿裏巴巴當時向員工提供的薪酬有股權和現金，所有人都選擇了現金。

那是馬雲最困難的時期之一。不過，也正是那段時間，馬雲完成了由英語老師到首席執行官的角色過渡。

馬雲意識到，作為英語老師，他幾乎不需要對別人說不，但作為首席執行官，他需要做出一些艱難的選擇。當時，使公司重回中國就是馬雲需要做出的一個艱難選擇。

2003年，阿裏巴巴決定推出一個eBay類商城：淘寶。這是一場防禦戰，旨在放緩eBay在中國擴張的速度。馬雲向員工宣布將實施一個秘密項目，要求員工向親朋好友保密，甚至不能與公司其他同事交流。

淘寶與eBay的主要差別是，它不向買賣雙方收取傭金，因此最初時淘寶是沒有創收模式的。但馬雲堅信，隻要能把買賣雙方聯係在一起，賣家賺了錢，淘寶也就能賺到錢。

eBay的反應是發布新聞稿稱“免費不是一種商業模式”。但阿裏巴巴清楚，免費模式可以為淘寶吸引到大量買家和賣家。現在，淘寶已經成為阿裏巴巴的重要支柱之一。

現在的馬雲

全球夢

中國和全球各地的商家已經能方便地在Alibaba.com上開展跨國貿易。

馬雲會晤特朗普總統

但馬雲的“野心”顯然不止於此。今年1月，馬雲飛赴美國，會見當時剛當選美國總統的特朗普。馬雲與特朗普討論了阿裏巴巴的計劃：未來5年為美國創造100萬個工作崗位，希望“美國製造”商品進入中國市場。

馬雲說，“中國有3億中產階級，他們需要高質量的產品和服務。因此特朗普總統振興美國製造產業的計劃，需要與中國合作，中國有著巨大的市場。”

馬雲在接受CNBC采訪時表示，他意識到全球商品消費方式發生了巨大變化，“過去30年，美國國內消費帶動了全球經濟的增長，支持美國和中國眾多小企業把產品賣到全球。今天，未來30年，中國的國內消費和力量將帶動全球數以百萬計小企業的增長”。

但馬雲也對人工智能和機器人搶奪人類工作崗位感到擔憂，並認為企業必須未雨綢繆，“我向政府領導人建議迅速行動起來，應對人工智能和機器人對社會的影響”。

馬雲說，雖然目前大企業是各行各業的主導者，但下個世紀小型企業的影響會更大，“未來30年、100年，個性化的定製生產方式將成為主流，因此我認為許多大公司將麵臨技術挑戰”。

與亞馬遜一樣，對於阿裏巴巴來說，未來不隻有電子商務。在截至2017年3月底的一年中，阿裏巴巴雲計算業務營收為9.68億美元，比上年同期增長121%，包括視頻網站優酷土豆、票務網站大麥網在內的數字媒體和娛樂業務營收為21億美元，增長271%。

據阿裏巴巴文化娛樂集團董事長、首席執行官俞永福稱，目的是讓人們在他們的平台上花更多時間。他6月份在一次會議上說，“簡而言之，我們的使命是，讓在阿裏巴巴平台購物的消費者能真正生活在阿裏巴巴平台上。除購物外，我們希望他們在我們的平台上觀看視頻，獲取信息，收聽音樂，玩遊戲等等。”

馬雲和斯皮爾伯格

阿裏巴巴2016年10月宣布與著名導演斯皮爾伯格旗下電影製作公司Amblin Partners達成合作協議。阿裏巴巴持有阿裏影業49.5%股份，將自己創作內容，並在中國發行。

魯利亞表示，阿裏巴巴可能會推出其他業務，例如融合有類Netflix視頻服務與QVC（美國最大的電視購物公司）類似的購物網站。

魯利亞向CNBC表示，“在雲計算業務方麵，很顯然阿裏巴巴效仿了亞馬遜，但在社交媒體方麵，阿裏巴巴在嚐試以西方不熟悉的方式融合電子商務與社交媒體，可能更像是Facebook與亞馬遜的融合。阿裏巴巴顯然認為其業務範圍應當遠遠比亞馬遜和eBay更廣泛，認為自己更像是亞馬遜、Facebook、穀歌和Netflix的組合體。”

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編譯 | 霜葉

責編 | 劉考坤

最後更新：2017-11-06 07:55:53

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