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双11碰到秒退款、给差评等买家怎么办？
TA的每日心情
无聊2017-8-30 09:23
签到天数: 25 天
[LV.4]偶尔看看III
店铺爱购全球威望14 发消息
打假人、刷手、差评客户等，通常找谁下手？这些买家，通常会去找中小卖家来下手，因为那些大卖家，一两个差评对他们的影响并不大，要挟起不了什么作用。
碰到打假人等该怎么做？1、他们通常是使用新注册账号，遇到这些需要注意了，要去查看买家信息，如昵称是否是乱填字母或数字，买家京东会员等级是否很低是普通会员等，信用怎样，实名认证等。
2、他们通常不询问商品，直接下单，我们需要去查看下买家地址，是否是很偏僻较远的地方，等商品到达后又以各种理由退货。查看买家手机号，是否是空号，是否停机
3、会去指定某个快递，当很多快递都能到达，但是买家又指定某个快递，否则就拒收，遇到这种情况就要注意了。
在双11期间，流量比较大，订单也比较多，很多时候，没有那么多的时间去细致的把关，这个时候也可以用智能店长的预警中心功能来自动监控，链接：https://mjbbs.jd.com/80401.html一来省时间，如订单多的时候，如双11，没有时间去监控。点击智能店长的预警中心，点击预警设置，当订单异常时会自动给您发送信息提示，也可以批量手动的对订单进行检查最后更新：2017-11-01 21:19:26