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开始菜单无法打开，快捷方式无法检索、Windows Search 设置工具无法打开


错误应用程序名称: ShellExperienceHost.exe，版本: 10.0.16299.15，时间戳: 0x59cda974
错误模块名称: StartTileData.dll，版本: 10.0.16299.19，时间戳: 0x6b1d141d
异常代码: 0xc000027b
错误偏移量: 0x000000000016d6d4
错误进程 ID: 0x264
错误应用程序启动时间: 0x01d3723426236877
错误应用程序路径: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\StartTileData.dll
报告 ID: 8c2a14be-865b-4dad-9631-cd85e8d25fcb
错误程序包全名: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.16299.15_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
错误程序包相对应用程序 ID: App

这个更新到 1709 up. Sep 之后就出现了开始菜单里面快捷方式都没了的问题，然后也不知道怎么设置那个Windows Search 索引的路径，感觉设置完之后还是没有检索那些快捷方式，然后后来突然 Windows Search 设置工具也无法打开了。。。。。

然后最近就是chkdsk之后出现了这个开始菜单彻底打不开了，就是上面的错误，产生了一大堆.dmp文件

试过GetAppXPackage， 好像没有改观。。。

您好！

 

感谢您联系微软技术支持。

 

我了解到您使用Win10遇到的问题。

 

请问您当前使用系统的具体版本，查看方式：设置-系统-关于。

请您在电脑重启之后，上传蓝屏minidump文件到百度网盘，然后提供链接，文件默认路径在C:\Windows\Minidump（不需要进行压缩操作）。

 

您可以通过以下方案收集您的dump日志文件：

 

1）打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置；

 

2）写入调试信息>>选择“小内存转储（256KB）”，路径选择默认，确定并重启您的计算机；

 

3）再次蓝屏后，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

上面的报错，请您尝试以下的方法：

从其他相同系统版本和位数的电脑的C:\Windows\System32位置，将StartTileData.dll库文件拷贝至此电脑替换原文件，建议可以备份自己的文件，之后以管理员身份运行命令提示符，粘贴输入：
regsvr32 StartTileData.dll

再在C:\Windows\System32，找到cmd，以管理员运行cmd，粘贴输入sfc /scannow命令，进行修复操作。

希望以上的信息可以帮助到您。

1. 这个不是蓝屏，是ShellExperienceHost会Crash， 搜索发现 会有 .exe.dmp 文件产生，类似这样：

发现WER已经上传了错误：

错误存储段 133559641064，类型 5
事件名称: MoAppCrash
响应: 不可用
Cab Id: 0

问题签名:
P1: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.16299.15_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
P2: praid:App
P3: 10.0.16299.15
P4: 59cda974
P5: combase.dll
P6: 10.0.16299.15
P7: 3db461b4
P8: 87af000b
P9: 00000000000a50e6
P10: 

附加文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9A91.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA1F6.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA265.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERA2A5.tmp.txt

可在此处获取这些文件:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Window_a2ebb14ad38b8866f4c32aadb7f2472539b3e_0ad30128_230fa937

分析符号: 
重新检查解决方案: 0
报告 Id: 6a8be636-5b39-41e7-8e83-ec47b6cfb7bf
报告状态: 268435456
哈希存储段: 47034ad77824b73e5b645535d48262be

2. 这个还是想问这个Windows Search 的设置 还是用不了这个怎么办啊

会不会是 这个导致开始菜单无法启动？

链接：https://pan.baidu.com/s/1jHLV3a2 密码：4xwm

您好！

请您尝试以下的方法：

1、请您尝试保持联网状态，在Cortana搜索框输入windows powershell，鼠标右击windows powershell以管理员运行，复制粘贴以下命令运行：

 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

2、Windows+R，输入”services.msc“回车，打开服务，在服务中查看”Windows Search“服务是否正常开启，如果被禁用，请重新启用。

希望以上的信息可以帮助到您。

您好！

 

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最后更新：2017-12-21 15:04:21

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