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十年网络营销经验，粗谈京东运营
我从事互联网营销10多年了，曾经开过网络公司，服务过超过200家中小企业，也在企业中担任过网络营销负责人多年，最近2年公司有几个产品在京东平台运营，所以针对京东运营谈一下我的几点体会：1.为什么很多电商公司运营不好？
在我服务过的客户中，曾经见到无数企业，看到京东做的很好，于是开始招兵买马，盲目开店，但是运作一段时间后，效果总是不理想，结果更换客服，更换推广，更换运营，结果依然不好，也仍然不知道是什么原因，也不知道如何能运营不好。为了解决这个问题，我仔细回想多年来自己接触过的客户或者企业，有哪些运营成功了，有哪些没有做成，尝试分析他们的原因。我发现：
互联网是一个极其激烈的竞争平台，成本的控制将决定店铺生死。
今天推广费花了五千，明天预计再投入1万，很多运营只是根据短期的投资收益比来决定广告费的支出，结果运营一年下来，广告费、快递费、包装费、人员提成等各项费用加到一起几乎把利润挤没了。如何解决？这里我想到余世维先生在多年前一个培训中曾经提到可口可乐瓶的成本瘦身过程，就是不停的想办法与和供应商沟通，在保证质量的情况下，逐渐利用数量的优势，压低各项成本。同理分析运营中各项支出，也需要针对广告费、快递费等逐项逐渐压缩成本，当做到极致时你会发现，其实销量没有上升，但是利润可能提升了5倍。同等销售情况下，老板可能会包红包给你。
针对占比最多的推广费，如何瘦身？
百度 推广费xxxx,快车费xxxx,搜狗xxxx,腾讯xxxx有时我们发现这些广告费真的不能省，省了，单量很快就下来了，不省，利润如何来？这里要看一个长期效益，不能在短期运营中解决这个问题，长期的效益中可以把这些成本均摊过去，比如第一年推广费30万，第二年20万，第三年10万，第四年..., 也就是说初期的推广费要牢牢站住自己的市场位置，然后就可以坐收渔翁之利了。这里产品是一个非常关键点的，选对产品，制定产品策略，有助于实现这个目标，另外服务也是非常关键的一环，如何客户对产品满意度达到90%以上，很多客户会主动向周围的人推介你的产品，这样你的初期的成本就又可以均摊一部分了。售后人员不仅是售后服务人员，同时也是销售员。
第一桶金从何而来？
如何解决首批销量的问题是很多运营在店铺初期需要解决的问题，很多店铺就死在了起跑线上。这里我要说首先产品和服务要服务京东的大环境，首先产品要质量可靠，售后服务可靠，同时相应的客服在线时间等一定要符合京东的要求，只有这样才不可以逐步走进京东卖场，并且在出现小问题时不至于出局。然后选产品，很关键，选对产品，很快销量能起来。 初期的促销也是非常关键的，同时店铺最好有三驾马车（也就是几个主力拉流量的产品，几乎没有利润或者利润较少用来带动店铺整体流量）然后重点利润放在高端用户上，发觉客户的高层次的需求，推广高利润的产品，这样第一桶金就大致可安好。
这么多产品中，为什么客户会选择我的产品？
首先产品要给客户可信、可靠地感觉，产品详情页能让客户相信并取悦客户，是至关重要的，销售网上和网下其实道理通用的，如果实在不知道如何制作产品的详情页更好，可以找来一下线下销售高手，根据他的介绍技巧以及介绍流程，整理出来，然后转换成电子格式，就是一个极具杀伤力的详情页，详情页必须要测试可用性，找来几个相关的客户，听他们对详情页的理解。
所以想要运营好京东，至少要选对品，控制好成本，不要总看短期效益，以不得而得天下。
京东是代表着20%的有优势购买力的人群，运作好京东，也许前景灰常灰常.......
鸿图电子 https://item.jd.com/10491550451.html# 本店目前只有一款产品，请高手们多多指点 发表于 2016-8-2 09:44
最后更新：2017-11-01 02:28:41