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iPhone X刚发布就摊上大事 看苹果如何应对
北京时间9月13日凌晨1点，苹果在美国加州的乔布斯剧院举行新品发布会，一口气发布了iPhone 8、iPhone 8 Plus和首款采用全面屏设计的iPhone X三款新机。然而，就在发布会前一天，苹果却接到了来自加州奥克兰地方法院提起的一起诉讼。该诉讼称，Beats（苹果旗下耳机品牌）的Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless耳机夸大宣传，防水防汗性能不佳，且电池远没有官方宣传的耐用。在新品发布会前一天遇到这样的事，恐怕也是苹果始料未及的。
起诉苹果的是五位来自美国不同地区的Powerbeats耳机用户，这几位愤怒的用户表示，“Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless在日常使用中，续航时间根本达不到官方宣称的6--12小时。同时，这些耳机也存在设计缺陷，会导致电池寿命衰减甚至无法充电。”
主打中高端市场的Powerbeats耳机售价自然不便宜，然而这些原告用户则坚称，Powerbeats系列耳机的成本其实相当廉价，有相关报导称该系列耳机的成本仅十几美元，苹果却把它们买到199.9美元的高价。
令这些用户愤怒的另一个原因是官方的态度，当他们向苹果客服投诉时，苹果要么给出各种借口来搪塞，要么就是给他们更换同样存在设计缺陷的产品，并最终导致他们进行维权上诉。原告方认为苹果欺骗了公众，欺骗了消费者。他们要求超过500万美元的赔偿，并认为受影响的用户超过数千人。不过截止目前，苹果尚未对此事件发表任何声明。
当然，Powerbeats 2 Wireless 和 Powerbeats 3 Wireless耳机是否真的存在设计缺陷，还有待第三方权威机构的进一步检测和验证。在这期间，苹果的三款新机预售以及其他产品的销售应该都不会受到太多影响。但如果Powerbeats耳机真的被质检出存在产品质量问题，那么苹果受到的处罚将绝对不止500万美元这么简单。至于此事件后续将会有怎样的进展，我们也会持续关注并为大家带来最新报道。
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来源：中关村在线
最后更新：2017-10-08 15:40:48