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馬雲雙11偏心天貓大商家，淘寶成阿裏小賣家的新“墳場”

阿裏的雙11臨近了，但是在看似熱鬧的節日背後，卻是幾家歡喜幾家愁。馬雲肯定是開心的，雖然不知道這次雙11能不能刷新去年的銷售量，但終歸又刷了一波存在感，還趁勢拍了個電影，圓了自己多年的演員夢。

至於發愁的人，那就多了。首當其衝的就是阿裏的員工，這次雙11預售又是“定金膨脹”，又是“火炬紅包”的，如此多的優惠規則也是想吸引更多的消費者參與，可見阿裏員工背負的KPI壓力是有多大。可惜得不償失，規則越多越複雜，不少網友吐槽沒有奧數功底根本不敢應戰今年的雙11。

而另一邊，看似能因為雙11受惠的阿裏賣家也開心不起來。當大家認為阿裏的賣家在節日期間肯定都“賺瘋了”時，一些中小賣家卻紛紛吐苦水：“我真的希望沒有雙11，這個節日根本就是大賣家的遊戲，是平台和快遞公司的遊戲，我這種中小賣家隻有哭的份，甚至是劫難。”

據某女裝品牌店主回憶，自己去年雙11前投入了10萬元左右的資金，其中一半是“燒”給平台的推廣費用，另外的四分之一用於重新設計店鋪風格和產品圖片，以及改進產品的物流包裝。剩下的四分之一用於增加臨時人手。然而在雙11當天，雖有流量湧進店鋪，但谘詢的買家卻沒有像預期那樣“爆發”，甚至為了活動而“增員”的兼職客服，谘詢量也不太飽滿。一天下來，雖然銷量要比平日高，但攤上前期的投入金額，完全入不敷出。

該店主表示，自己事先讓工廠生產的4000件服裝不僅全部積壓，在雙11之後，還陸續有一些買家退貨，剩下的一點利潤也貼進去了，基本上就是白忙了一場。

據一位在阿裏平台做箱包店鋪的店主爆料，從2014年開始，阿裏的許多流量就開始往更大的天貓賣家傾斜，關鍵詞推廣的費用也變得越來越高，獲客成本令人咋舌。

據悉，阿裏在電商業務上的主要收入來源於“淘寶+天貓+B2B”，其中前兩者收入占90%以上。其中，淘寶收入則完全來自各種廣告收入，如與大賣家簽訂的KA框架協議（一年150萬起）、直通車P4P、鑽石展位業務、超級賣霸、天天特價等，以及少量的軟件訂購費。天貓收入主要來源於廣告、銷售額分成和服務費，比如對賣家收取技術服務年費：6000元/年，銷售分成是3%-5%不等。而B2B收入來自所收取的中國供應商的年費、服務費及廣告費。

可見，阿裏的收益主要來自於天貓的大賣家，對於沒有多少貢獻的淘寶小賣家，自然不會放在眼裏，更不會傾斜政策去扶持他們。成了食物鏈低端生物的中小賣家們，有苦說不出，唯有任阿裏宰割。

有人曾說，2007年前的淘寶是小賣家的天堂，2009年的淘寶是大賣家的天堂，2014年的淘寶將成為大小賣家的滑鐵盧。阿裏偏心天貓和自身平台規則的混亂，還一度引發與賣家間的糾紛。2013年在處理刷單行為時，誤傷了許多淘寶上的中小賣家，致使5000賣家圍攻淘寶總部，聲討阿裏欺壓中小賣家。

現在看來，2017年的淘寶就是各中小賣家的墳場。在過去的兩三年間，阿裏不斷將淘寶的流向導向天貓，相比於淘寶上的那些個體商戶，天貓上的大型品牌商戶顯然能攫取更多的服務費和廣告費。

馬雲一邊說“讓天下沒有難做的生意”，一邊又大幅上調保證金，加收入駐平台的“場地費”和用戶能方便找到你的“推薦費”，如此一來，阿裏上的中小賣家根本難熬出頭。如今哪怕是流量與盈利齊飛的雙11，在價格戰的壓力下，淘寶上的中小賣家們也笑不出來。

最後更新：2017-11-07 21:04:50

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