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【经典秘籍赛】如何做好你的详情

做电商一定要会看数据,如果一个做电商的不会看数据,不懂分析数据,一看就是外行,但是打开数据罗盘有那么多数据,店铺的、行业的、活动的,等等还有很多,我们应该看哪些数据呢?经常看帖子的朋友会有一种感受,那就是很多帖子都会教你看数据,但是不同的帖子看的数据都不一样,看多了我们纠结了,迷茫了,怎么办?没关系,下面我总结了一张图,一张图保证教会你看数据!

好了,下面我们来分析一下这张图吧,前面的不说了,直接进入主题
我们做电商的目的不外乎赚钱,也就是追求利润,基本上利润要靠销售来实现,我们电商的销售额算法做电商的都知道,还是写一下吧,凑凑字数,销售额=访客*转化率*客单价
1、京东的访客主要来自哪里呢?一张图告诉你(见下图),这是我们要看的一组数据,通过访客的分析,你可以清楚了解你各个渠道的访客情况,通过访客情况分析和变动,你可以及时发现问题并做对应的调整,举个例子,你哪天突然PC端数据急剧下滑,你可以去看下你产品的排名,快车是否没钱了等相关的问题,你也可以通过这块数据去分析你这些访客,比如哪块的访客是比较有效的,哪些是无效的,针对这些如何去调整你的流量构成结构,当然分散开来还有很多,说的话其中一个小方面就是一个帖子,这里就不多说了

2、在下面我们要看转化率,这个数据也事我们要看的一个关键数据,转化率的影响因素基本就那些,如果你家的转化率有问题,你就要去找相关的问题了,是不是你家的差评太多了,如果是抓紧做售后让客户把差评删除吧,如果是促销到期了,抓紧改正吧,转化率很重要,可以反映你店铺的许多问题,相关的数据如访问深度,停留时间也都是需要把握的,通过这些数据分析你都会发现问题

3、最后一个是客单价,这块数据可以参考上图 ,客单价影响的因素简单来说就两点,一个是关联搭配,一个客服推荐,怎么说,这块个人感觉要分类目来看,针对具体类目具体分析,客服的作用是很大的
大体上就这些,其实分析数据一点都不难,哪个问题有问题,拉出来,找出影响的因素,然后观察改进以后的数据。这个是个很枯燥的过程,需要有足够的耐力
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下面重点针对转化率,来简单说下详情页应当如何排版,首先在做这个事情之前,你要知道详情是干嘛的?详情应该怎么干效果才好?详情干好了能有什么效果?如果连这个都不知道还怎么干。
究竟如何做一个牛逼的详情,让自己的销量有一飞冲天的感觉?从而让自己走上人生巅峰,嫁给高富帅,迎娶白富美呢?(此处应该有感叹),预知详情请看下文......
第一步,你要有模板,就像做衣服打版一样,你要给自己的详情找个模板,什么样的模板才适合你呢?很简单,做的最牛逼的详情就是你的模板。看看他们的详情,想想为什么他们能卖好,当然有些暗箱操作的因素,但他们能排你前面就是比你牛逼。找到模板以后你要分析,分析别人的优点和缺点,学习他们的优点,扔掉他们的缺点,然后加入自己的思想,加入自己的创意,一个牛逼的详情就出来了。
案例:康师傅方便面进入中国,三四年以后再中国迅速打开市场,这个时候统一也准备进入中国市场,但是那个时候康师傅已经站稳了脚跟,然后统一派人去调查康师傅,他们每天吃康师傅的方便面,结果总结出来三条:第一,康师傅的面饼不够大;第二,康师傅调料里面的肉太少;第三,康师傅的包装不好看。然后统一说,打它!于是统一把康师傅的这三点改进后进入中国市场,把康师傅的市场抢走了一大半(胡编案例,拒绝转载)
言归正传,举个例子,比如我们现在做自行车的详情,我们先找模板。打开京东,默认综合排序。前面几个都是你要研究的模板。
下面来说我们应该研究他们的什么1、研究他们的文案
一个成熟的大店,他们的文案以及产品体验系统已经做到了非常优秀的地步,而你要做的事情仅仅是站在巨人的肩膀上来学习他们的文案系统。举个例子:
其实文案都是卖家绞尽脑汁,反复修改的结果,而你要做的仅仅是copy,很简单的事情。像这种文案你可以分析他的优点热评九千:买家一看就是很多人买的,羊群效应你们懂的活动时间:给客户一种紧迫感活动价格:让客户直观的就看到价格的力度当然我们分析研究完以后可以在看看有没有可以改进的,如果是我我会加上一些简单的参数对比,如27速山地车普遍价格XXXX,这样可能更能凸显活动的力度,等等,自己去分析,类似的还有很多2、研究他们的配色    一个宝贝详情的色系是能够给消费者传达心理暗示的一种最直接的方式。
上面的图给人一种什么感觉?蓝天,大自然,是不是有一种想骑着自行车立刻出去的感觉?有木有?有木有?3、研究他们的布局详情的布局很有讲究,有的人喜欢,详情前面加一堆关联,结果客户一打开就跑了,有些喜欢一张图搞定整个详情,结果缓存半天都打开不了,详情怎么排要根据你类目的客户去安排,根据他们的浏览习惯和消费心理去设计。

补充内容 (2015-4-8 15:15):
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补充内容 (2015-4-8 16:50):
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补充内容 (2015-4-30 14:48):
https://mjbbs.jd.com/forum.php?mod=viewthread tid=40004看到的帮我投票下,我是35号,谢谢了
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ocean  本帖入围京东运营大赛,支持我的朋友请投我一票,我是35号,谢谢......投票回帖说不定还能拿惊喜:)  发表于 2015-4-30 22:10

最后更新:2017-11-01 02:28:19

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