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店鋪運營四大注意，你可得看好了！

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[LV.3]偶爾看看II

大多數的電商賣家都發現在雙十二來臨的前期，店鋪的流量都存在下滑或者勐跌的現象，一旦出現這種情況那就說明店鋪操作必然存在一些問題，那麼想要流量上升我們需要做好哪些工作呢？

1.店鋪不能違規受罰

都知道如果店鋪違規受罰將對店鋪的發展造成非常嚴重的影響，甚至還會導致全店的商品跟著遭殃（節日活動做不成、降權導致搜索排名下降、商品被屏蔽獲得的展示機會減少從而流量也會減少、以後的經營活動會受到更多的監測關注）。

2.注意店鋪主營占比

店鋪主營占比雖然沒有店鋪違規處罰對流量的影響那麼大，但或多或少都會對流量造成一定影響。如果主營占比太分散，那麼獲得的流量也是分散的。因此電商賣家在後期要根據店鋪主營占比去鋪貨，這樣才能讓流量集中，還要注意不能隨意更換類目。

3.分析店鋪的數據

從自身店鋪的相關運營數據入手（包括整體數據、流量數據和利潤數據等），而在這其中又要著重分析後兩者，即流量數據要從商品、地域、來源這三方麵來分析監控，同時還要關注每日的實時流量；利潤數據則要關注其成交的訂單數量和訂單金額（甚至還有發票管理）。

4.店鋪的售後糾紛

有許多店鋪都會發生售後糾紛等問題，其原因往往多種多樣（包括買家對商品不滿意或不適合、商品本身存在質量問題、買多了或漏發商品），這些都會造成買家的退貨或退款，對於這種情況需要電商賣家做好售後服務（盡量滿足買家相應的合理的需求）。對於惡意中差評的買家可以保留好憑證讓小二介入處理。

最後更新：2017-11-26 21:08:55

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