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微信回應酷騎單車：已開通安全結算通道，用戶可聯係酷騎退款
【獵雲網（微信：ilieyun）北京】9月28日報道
上午，酷騎單車發布公告稱，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬。下午，微信方麵回應此事稱，此前，平台接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全，暫時限製了酷騎商戶資金的流出。
經過緊急溝通協調，目前已開通酷騎的安全結算通道，商戶可以對用戶訂單進行退款，用戶也可盡快聯係酷騎處理。
以下為微信方麵回複全文：
經過緊急溝通協調，目前，我們已開通酷騎的安全結算通道，商戶可以對用戶訂單進行退款，用戶也可盡快聯係酷騎處理。
此前，平台接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全，我們暫時限製了酷騎商戶資金的流出。
同時，我們也注意到平台流程需改進之處，現已著手啟動優化，確保用戶資金安全的前提下，幫助商戶完善用戶體驗。
最後更新：2017-10-08 11:04:49