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支付宝数字键无法切换

昨天晚上出现这个情况，已经将手机恢复出厂状态无用，重新下载支付宝无用，下载输入法无用，屏幕处好的，正常打字可以，支付宝付钱的时候就死活点不开左下脚的数字/字母键切换。只有这一个键点不开。另外，微信打字的时候，最下面一栏点不开，需要点语音再点3次才能弹出。求解决方案

最后更新：2017-12-21 16:44:54