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工程師解讀:為何華為手機幹不過小米

編者按:本文原載於電子係統設計,作者林峰,是一位手機IC設計從業人士。作者從定價、宣傳渠道、文化這三方麵分析了為什麼華為幹不過小米,他認為,華為手機比起小米,缺少對消費者的“人性” 與 “心” 的理解。

我想聲明一下,我題目中說的“幹不過”並不是指銷量,因為以華為的渠道龐大和低價機型繁多,其手機銷量已經為千萬級別。而小米尚在百萬級別。

我所說的“幹不過”,更多所指的其Ascend係列和小米的對比,其話題性,受眾歡迎度等等。

華為手機最近聲勢浩大,Ascend P1上市典禮更是群總雲集,載歌載舞,不知道的人還以為是華為春晚。

既然如此熱鬧,我們這些玩機之人,忍不住要將華為手機和時下的話題手機小米做一翻比較。

如果你期待這篇文章又是一番手機性能跑分大比拚,那對不起要失望了。因為我個人認為,在P1和小米這個級別的手機,性能已不是最重要的因素。

P1幹不過小米,不在技術,而在定位和文化!

在對比華為和小米手機之前,先問大家一個問題:你們認為星巴克賣的是咖啡麼?

網上有個帖子說過,星巴克賣的不是咖啡,而是服務。可我認為不止,星巴克賣的不但是服務,更是一種感覺,一種高雅輕鬆,悠閑舒適的感覺。所以,同樣味道的咖啡,在星巴克可以賣40元,在麥當勞隻賣15元。

其實在手機方麵也是如此,同樣性能的手機,現在爭取客戶的渠道和方法不再是靠硬件有多強,而是圍繞著手機方麵的文化作用有多大。

現在2千元左右的手機,尤其是Android手機,其實都已經硬件性能過剩,除非跑大型3D遊戲。可又有多少人在手機上玩大型3D遊戲呢?

一味比拚硬件對銷售會有幫助,但幫助不大。我個人認為,隻要能順暢得跑起GPS導航軟件的手機,就已經屬於夠用級別。其它的硬件上的性能提高屬於冗餘部分,有當然好,沒有也影響不大。

下麵,我從定價,文化,宣傳渠道等3個方麵將華為和小米做一些比較。

產品定價

小米的定價1999,華為手機中定價與其相當的是榮耀係列,大概市場價1800,都是CPU為1.5G左右的手機. 從參數比較上看不同點主要是小米為雙核,內存1GB,而華為HONOR8860為單核機,內存512M。以100元的差價,消費者會選擇誰?我想能掏1800元的人不會差那100元,所以大多會多掏100元選擇小米手機。

如果用Ascend P1來對比,它這個2999的定價就比小米貴了不少。但同樣是1.5G的雙核CPU和1GB內存,使用起來性能其實相差不大。當然P1可能薄一些,“性感”一些。問題是國人要真想追求“性感”手機的話,為什麼買你,為什麼不買蘋果?

想象一下一個美女在夜店掏出來一個華為手機,然後其它人清一色蘋果,你覺得她會心裏覺得好受麼?所以,她為什麼要買P1去追求所謂的“性感”?另外,性不性感不是你自己說的,是要由群眾意識決定的。

小米的1999元定價實在非常高明!在同價格級別的手機性能無出其右。所以這也是為什麼它一上市就能如此轟動!個人感覺這個價格造成的轟動效應和話題傳播可是比華為手機載歌載舞的上市典禮有效的多。

而且,現在買智能手機的人,大多為白領人士或者技術人士,而這些人現在的城市平均收入大概為4000~6000左右,再加上日益高昂的物價,給手機的預算實際上不多。而2000元大概就是一個心理上的坎,2000元以下,會比較輕鬆就能購買,而2500元或以上,可能就要好好考慮一番了。

華為手機的上市典禮隻是參加典禮的人爽了,用戶和消費者沒啥感覺,所以上市了就上了,沒多少人知道。

所以,在定價方麵,華為手機輸了一籌。

 

渠道宣傳

其實,我把華為和小米手機拉在一起是有些自做多情,因為華為根本不把小米放在眼裏的。

以華為手機背後的財力和實力以及狼性,其目標是在國內幹掉HTC,在國際上追上三星,爭做手機業界第一。可是,在國內,小米還真是成為了華為如鯁在喉的小作坊。看是看不起它,可它每次10萬台手機10分鍾賣完,心理總是不太舒服。

華為手機的銷售渠道的建立相對其它手機公司來說容易很多。與運營商在網絡設備上的多年合作基礎,使得為網絡運營商定製及合作銷售手機的渠道天然自成。這也是為什麼,華為手機能如此快速就達到千萬級別。

可是,也正是這個原因,使得華為手機缺少宣傳和廣告,華為的手機和消費者之間,始終存在運營商和代理商這一道溝渠。而華為骨子裏的低調和冷感,使得對自身手機的宣傳總是不到位。

說實話,如果我不是去電信辦寬帶,看了一下它們陳列的華為手機,我都搞不清楚華為智能手機的型號和種類。像我們這種算是電子業界的人士尚且如此,那些普通的消費者誰會知道華為手機的好在哪裏?

所以,我認為買華為手機的人,如果不是在運營商那被贈送的話費誘惑所以購買的,那就是在手機賣場被巧舌如簧的銷售劈裏啪啦地催眠之下所以購買。

慕華為手機之名欣然前往手機賣場尋找購買華為手機的人有麼?有!但我個人認為不多。

以個人經驗為例,我所買的2部華為手機C8500和C8650+都是電信辦寬帶送的900元購物券買的。C8650+還要另外加90元,然後再加100元才送保護殼、貼膜和4G卡。

所以,秉著便宜能用的心態,俺買了華為手機,給家裏老人用。

而小米手機呢,走的是完全不同的網絡直銷渠道。

從雷軍後來的文章看,小米這一步其實這也是開初弱小無力的無奈之舉。可反而走出了一條奇跡般的道路。

小米手機的話題性我就不多闡述了。你問問身邊的同事有否聽說過小米手機,我的同事10個至少有5個是聽說過的。

簡單地看看小米的論壇,你就會發現小米論壇的人氣是多麼得令人吃驚。

舉例說明:一篇簡簡單單描述說怎麼樣調設置能令手機運行加快的帖子,竟然從晚上9點到第二天早上9點就有967頁X10篇=9670篇回複。(帖子鏈接

華為的花粉論壇人氣最多的兩個論壇一個早上的帖子數是260和180篇,冷清呀……

因此也不難看出,小米手機靠的就是因為售價便宜和性能強勁所形成的話題性,吸引了眾多人產生興趣,進而通過論壇將人氣聚集。然後通過人氣的口口相傳,形成了一種小米文化。

而且,就算是雷軍本人,也低估了這股力量。

就如我前一篇所說,其2000元左右的定價,使的工薪白領階層能夠比較輕鬆地應付,就算是屌絲們,咬咬牙也能夠負擔得起。所以,10萬台手機10分鍾內賣完,我一點也不覺得驚訝。

而口碑相傳的銷售力量,是最好的商業銷售模式。我的女同事,對手機不太懂,但她老公就幫她買了小米手機,她也跟同事宣傳說用得不錯,她不自覺間就成為小米宣傳的一份子。

而且,小米現在在運營商銷售渠道方麵開始發力。

我覺得小米如果能把供應鏈的力度理順加強,下半年進入千萬銷量是有可能的。

當然,小米手機在售後方麵力度還不夠,但他們也在著手解決。作為一家2年左右的手機公司,能做到這樣實屬不易。

在銷售及宣傳渠道方麵,小米手機銷量雖然比不上華為手機,但其受歡迎及話題性方麵,完敗華為!

文化

前麵分析了一下華為手機為什麼幹不過小米手機,但我認為這都是表象。而這一切表象,都來源於企業文化的不同。
我拿華為手機和小米手機來作為對比,也是因為他們的企業文化差異很大。而企業文化又是產品不可避免的基因。也希望通過對這兩家企業的文化對比,給我們電子行業的人士一些思考啟發,我們的企業到底應該有什麼樣的文化?這對我們的產品又會有什麼樣的影響呢?
對於這兩家企業的文化,大家去網絡上尋找一下就會有很多資料,我就不詳細說明。
我想從最簡單的手機命名這個方麵來做一個分析。
華為最新係列的手機命名為“Ascend”。
我想請問一下,在座各位有多少人一看到“Ascend”就知道是什麼意思?怎麼發音的?
我隻能慚愧的說,我這個英語6級畢業,每天都寫英文郵件的人第一眼並不知道怎麼讀這個單詞。我每次寫這個單詞,還得小心是否寫錯,是”Ascend”呢還是”Asecend”。 發音我就更不想說了,每次跟別人講直接就說是“P1”,“Ascend”說了對方也不知道是什麼。
我想不單是我遇到這個問題,傳媒界應該也是,於是,最終,一陣紛擾之後,華為最新係列的手機終於有了中文名—“二嫂的皮衣”或者 “阿三的屁”。老實說,我不確定華為終端老大餘承東看到引以為傲的手機被起了個這樣的外號,是無奈還是好笑。
而小米的手機呢,就叫“小米”! 每次聽到就給人一種有趣,好玩,輕鬆易記的感覺。
要是從廣告和傳播學方麵來研究,這兩個名字很是能做一番對比呢。
而大家能否從這兩個命名看出這兩個公司的心態和文化麼?
“Ascend”,意思為“上升”,“騰飛”。請問一下,是誰將會“上升”,“騰飛”?毫無疑問,是華為自己。
所以,華為在給手機命名的時候,在意的是“自己”,在意的是華為這個“企業”,而不是消費者!
完全不考慮消費者是否易記,會否給宣傳和傳播造成障礙!
這正是華為在麵對終端消費者心態的問題,華為手機還是秉承著以前做移動運營商是的心態。
以前隻要市場部把運營商的生意拿下來,剩下的就是如何生產設備,把線聯通,網絡穩定!他們不需要麵對各種各樣的消費者,隻需要麵對各種各樣的機房,基站。
而且, 不管是“Honor”,“Ascend”都給人一種非常強勢的態度,這也是華為習慣的自我標榜以及狼性的基因所決定的。
當然,也有可能是華為的設計總監是老外,這些命名比較對老外的胃口,利於打國外市場吧。
不管怎麼說,單從命名這一項來說,華為手機又輸了。
不對,我應該說,是華為手機的文化輸了!

可能大家覺得我說華為手機的文化輸了有些誇大其辭。

我再繼續給大家分析一下,就從微博開始吧。

我們摘抄一下今天“華為終端”和“小米公司”的微博對比一下。

華為終端微博

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#智性感 全城熱戀#買到心儀已久的Ascend P1,還意外的得到精美好禮,這位女花粉開心的笑逐顏開。
#智性感 全城熱戀# Ascend P1的魅力真是老幼通吃,年長者玩的“嗨皮”,小朋友同樣不甘落後,有板有眼的操作,讓人感歎後生可畏。
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性感 全城熱戀#可愛的show girl向顧客做現場展示,與Ascend P1配搭在一起,身影靚麗、活力四射,散發出的青春氣息感染著現場的每一個人。
#智性感 全城熱戀# Ascend P1魅力非凡,盡管活動剛剛開始,展台前便已聚集了不少顧客,大家爭相試玩,甚至有的體驗者已經開始相約對戰、現場PK,各種暢快淋漓,各種不亦樂乎!
#智性感 全城熱戀#活動現場布置就緒,西單大悅城五層,Ascend P1與你激情相約!
#智性感 全城熱戀#今天的Ascend P1新機品鑒活動特設限時搶購環節,在16:30-17:30、18:30-19:00、19:30-20:00三個時段內前5名成功搶購Ascend P1的消費者,即可獲得超值豪華大禮包!
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小米公司的微博:
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我想請問一下,看過這兩個微博內容的朋友會有什麼感覺麼?
華為手機的微博通篇是活動宣傳,廣告,官方發布。當然,用自己的微博發廣告,發布消息,這是很自然的,可問題就是,太自然了!都不用腦袋想想的自然!
華為的微博除了得到官方活動消息之外,我感覺不到任何用處。我不會因為多看幾條它的微博就覺得華為的手機有多“性感”的。
而小米的微博呢,大家會不會和我一樣,感覺它更有些煙火氣呢?感覺小米這個公司挺可愛,就像你我身邊的一個朋友那種輕鬆的感覺呢?我是有這種感覺的。
有興趣的同誌可以再去對比一下華為終端董事“餘承東”的微博和小米“雷軍”的微博。一個是產業評論,高談闊論。另一個是有點嘻嘻哈哈,輕鬆問候。
當然,個人微博說什麼都無可厚非。我隻是想說,從側麵來看,有什麼樣的老總,就有什麼樣的公司文化。
可能有些人會說我用微博來做對比牽強附會,太片麵。
好吧,那我再從華為手機和小米MIUI網頁做個簡單對比。
https://www.miui.com/
https://www.huaweidevice.com/
小米的網頁色調簡潔活潑,“進入論壇”的按鈕大大的,目的明顯是將來者導入論壇,加入網友的討論,形成凝聚感。華為的網頁沒啥好說的,標準的跨國公司網頁。
從網頁上,大家有看出什麼不同麼?大家自己琢磨吧。
華為比較出名的應該是加班文化,大家對此都有些異議。
可是從我看來,亞洲技術企業做的好的,沒有不加班的,小米公司我相信也加班。
但是,加班有兩種,一種是快樂的加班,比如Google,輕輕鬆鬆,大家都願意泡在公司裏,為一件產品奮鬥。
而另一種呢,則是有些無奈,大家都不走,我走好像不太好意思。這個項目那麼緊,我咬咬牙加班弄完吧。
華為因為有幾個同學在裏麵,剛進去時加班有些熱血,現在則是無奈。
小米手機我不太清楚,但我大概感覺可能類似Google那種,有知道的請發表一下意見。
另外,華為有各種各樣的規矩,比如說進公司要軍訓、服裝也要統一、公司電腦不能上外網、甚至你打算下樓,在電梯往上走的時候進入電梯,先搶占位置,你就要被罰款。
當然,大企業指定這些規定其實也無可厚非,人多了,總得要管。
可是,給我的感覺,這對人性就造成了一種壓抑。
為了讓大企業高效運轉,就必須要去掉人的棱角,聽從指揮。
我想說的是,在手機這個行業,讓一群這樣被壓抑的,去掉棱角的人,去對付一群朝氣蓬勃,稀奇古怪的人,哪種更受消費者歡迎呢?大家又自己去琢磨吧。
寫得有些累了,就草草做個總結吧。
寫了這麼多,其實我想說的就是一點。
華為手機幹不過小米,根本原因就在於,華為手機比起小米,缺少對消費者的“人性”與“心”的理解!

最後更新:2017-04-02 15:14:56

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