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技術社區[雲棲]
小白用戶的ECS使用分享
作者：齊魯
與阿裏雲ECS服務器打交道三年了，從阿裏雲技術支持中心做售後工程師組協助用戶處理ECS雲服務器工單問題，再到ECS產品改進組做ECS產品問題和用戶需求的推動工作，最後到ECS產品經理組做產品運營工作，一路走來痛並快樂著，痛是用戶的很多痛點需求我們還沒有徹底解決，需要不斷努力；快樂是自己隨著ECS雲服務器在不斷迅速成長。作為ECS小白用戶走來，也分享下自己使用ECS雲服務器的使用，希望更多的小白用戶一起在阿裏雲成長。
目前阿裏雲的很多用戶都是做Web網站的低保戶（低配置，低保有量），有些小白用戶不會甚至連安裝Web網站都不熟悉，目前阿裏雲提供了針對Windows和Linux服務器的一鍵環境安裝包（Windows2003環境安裝包、Windows2008環境安裝包、Linux環境安裝包），用戶可以方便快速的建立Web網站。
之前為了保證用戶的數據安全性，ECS使用了分布式文件係統作為雲服務器的存儲，對每一份數據都進行了強一致的多份拷貝，在保證用戶數據安全的同時，但會導致本地磁盤的存儲性能和IO性能要弱一些。目前阿裏雲ECS的磁盤IO性能不是很強，跑數據密集型數據庫或者對磁盤IOPS要求比較高的應用可能會有些吃力，我們正在努力優化ECS的磁盤IO性能，新的高性能SSD磁盤也會在今年底前上線，對於Linux服務器的網站用戶,除了推薦用戶使用RDS和OCS來優化網站應用外，我們也準備了一些優化文章提供給用戶如<<巧用linux雲服務器下的的/dev/shm/，避開磁盤IO不給力!>>，受到了用戶歡迎。
建立網站後，用戶有時會遇到百度和穀歌等搜索引擎收錄慢或則收錄比之前遷移到阿裏雲後網站收錄減少的問題，收錄用戶網站內容質量，服務器穩定性有很大關係，我們整理的百度和穀歌網站收錄少和慢的檢查方案（參見雲服務器網站沒有被百度和google收錄或者收錄少怎麼辦？）。
在使用雲服務器的過程中有時經常遇到CPU跑滿、帶寬跑滿、網站訪問卡/訪問慢、網站訪問出現報錯（500錯誤，502錯誤，503錯誤）等異常情況，這些問題有時很容易讓用戶束手無策，阿裏雲也為用戶提供了關於網站性能異常的檢查方步驟和手段（參見雲服務器性能異常檢查），用戶可以參考這些解決方案進行排查原因；有時用戶不免會遇到由於自己誤操作或者不小心各種服務器內部配置/設置導致的無法遠程、軟件無法使用等問題，阿裏雲也將這些常見的服務器係統內部導致問題提供了解決方案供用戶解決參考（參見ECS雲服務器係統內部導致問題解決方案）。
為了方便用戶自助解決用戶問題，阿裏雲ECS在3月底上線了ECS連接管理終端工具，連接管理終端作為一種區別於普通遠程的連接工具，在普通遠程無法遠程（比如putty，xshell，secureCRT等工具）下，用戶可以通過ECS服務器連接管理終端進入雲服務器登陸界麵，可以看到服務器界麵當時狀態；如果用戶具有操權限，可以通過登錄到服務器裏邊，進行操作配置，對於有技術能力的用戶解決自己遇到的問題有很大的幫助，ECS連接管理終端的使用場景、使用說明及FAQ我們在ECS幫助中心做了詳細介紹（參見ECS服務器連接管理終端使用說明），目前用戶，目前ECS連接管理終端工具的使用PV訪問在3500-4000左右，UV訪問在1500-1800左右，該功能用戶反饋不錯。
在不斷解決用戶問題和使用ECS的過程中，自己也在慢慢成長，積累，總結，希望ECS產品的明天更美好，用戶的批評和建議是阿裏雲ECS前進的不斷動力！
最後更新：2017-04-03 07:57:02