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蘋果Siri為什麼能成功

　　人類研究人工智能的曆史有幾十年了，但並未能取得重大突破，Siri（iPhone4S提供的一項語音助手功能）的出現，讓原來的一切想象驟然加速。

　　語音識別或者說語音控製，絕對算不上是蘋果的獨創，許多大公司都做過，單從技術層麵而言，有很多做得很出色。這裏不僅包括早期的蘋果語音識別、IBM的ViaVoice，也包括現在的Android係統的VoiceActions，但這些離人們的生活很遠。

　　我們今天看到的Siri，遠不是語音識別或語音控製所能解釋的，也不是語音控製的人性化發展，而是喬布斯當初的解釋——“人工智能”。區別正在這裏，Siri之前的語音識別，需要你說機器能聽懂的話，而Siri不管你說什麼，不管有無邏輯和嚴格的語法，它都能找出一個個性化的答案給你。

　　我們無需去了解Siri背後的技術支撐和係統中間數據交換，對於普通用戶來說，使用什麼樣的技術都無關緊要，重要的是所能感知到的使用體驗。這種表麵上看起來不大的變化，正好是幾十年來人工智能無法進入大眾生活的根本原因。

　　在以前的人工智能方麵，包括語音識別或控製，許多研究公司和企業都忘了一個根本，就是這種技術是服務於人還是要讓人服務於技術。在現在所能見到的類似技術中，你遇到更多的可能是“無法識別的命令”之類的提示，你如果不用機器所要求的規範語言，它們就全部告訴你“無法識別”。

　　蘋果Siri提供給使用者的每條回答，都不是機器性的語言，而是一種覆蓋了美英日常語言習慣、語言心理、語境邏輯等方麵的人性化語言表達，我們甚至可以感受到當初編輯這一詞條的作者的幽默和風趣。這需要一個強大的語言庫支持，毫無疑問，這是一項宏大的工程，而這項工程，不比完成一個搜索庫來得簡單。正是蘋果的這種努力，讓我們更真切地看到了未來生活中可能發生的變化。偉大和平庸隻有一步之遙，而這一步，付出的努力往往比前麵所有的還要多。

　　人工智能除了科學上和工業上的應用之外，它能真正解決人們去哪裏吃飯，去哪裏見朋友，查詢不懂的詞，買什麼樣的商品等問題，而這些疑問，隻要你對機器說了就能得到答案。

　　盡管包括穀歌等一係列廠家對Siri持懷疑態度，但更多的是Siri帶給了它們威脅。如果說查詢一個問題或信息，隻需要對Siri說一聲就能得到答案，又有誰會去穀歌折騰？

最後更新：2017-04-02 15:15:24

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