360防丟衛士會重蹈智鍵的覆轍嗎？

關於藍牙防丟器，我們已經討論得足夠多了。尤其在2013年，同類產品層出不窮，仿佛大家一時找到了通往未來的風口。但一年多的時間過去了，這個市場並沒有像人們預期的那樣全麵推廣開來。360此時推出“防丟衛士”，難道藍牙防丟器的春天就要來了嗎？

這樣一類產品，的確是有存在的必要。因為我們經常會有找不到東西的情況發生。就在昨天，宅客君（微信公眾號：letshome）還在為找不到鑰匙而抓狂，最後發現是被夾在一本書裏，要不是晚上回去翻了一下書，怕是如何也找不到了。

需求是存在的，但解決方法並沒有那樣盡如人意。一方麵是被割裂的藍牙4.0，主要是Android手機藍牙4.0普及率不高，而且標準不統一，需要做大量兼容適配工作；另外一方麵，這種依靠接收藍牙信號的強弱來判定相隔距離的做法受幹擾因素很多，很容易出現誤報或者不報的情況。比如，你用防丟器綁定了一個鑰匙，回家後就放在桌子上，很有可能你去一趟洗手間，手機就會發出警報。類似這樣糟糕的體驗隻會讓用戶越來越感覺到厭煩。

360為什麼要做防丟衛士

防丟衛士的負責人張章告訴宅客君，一是看到用戶有這個需求，另外他們預計在接下來半年到一年的時間裏，藍牙4.0的普及將有實質性的突破。“但又不能等到時機完全成熟以後再去做”，因為硬件產品的更新迭代會有一個比較長的周期。

團隊十幾個人都是第一次做硬件產品，從設計到最終量產這中間經曆了各種各樣的“坑”。而且很多問題事先無法預料，隻能等到模具做出來以後才會發現。比如，產品的結構容易影響到信號，比如薄厚程度會影響實際的觀感等，一環一環的流程下來，有時候隻能全部推倒重來。

即便如此，張章認為，他們的進度還是很快的，從5月份真正開始做這個產品，到7月中旬內測，不到三個月的時間。內測期間，他們招募了360個用戶，從內測到正式銷售中間也僅隔了幾周的時間，內測期間“主要是為了驗證市場，看用戶對這類產品的認識程度怎麼樣，以及有哪些使用上的障礙”。但是產品上基本沒有什麼改進（要想改進也要等幾個月後的下一版）。

培育用戶仍是個難題

不知道我們會有多少次找不到某個東西的情況出現，每到這個時候，我們就會想，要是能給它打個電話問它躲在哪裏就好了。所以，藍牙防丟器的使用場景肯定是有的，關鍵是，如何讓更大範圍的用戶接受它。

在這之前，已經有那麼多家公司在培育市場了，但它仍是一個小眾產品。除了等待藍牙4.0標準的普及之外，360還能做什麼？

實際上，讓用戶打開藍牙這個功能就是一個很大的門檻，需要整個行業一起來努力。具體地說，就是給用戶一個可解決實際問題的產品。為適應更多的場景需求，防丟衛士被設計成小巧的圓形，再加上附贈的掛件，可以用於鑰匙、公交卡、遙控器、錢包等常用物品。

在初期用戶場景需求不明的情況下，做一款通用的標準版也是一種很穩妥的策略，張章說道，以後可能會推出專用於寵物等特定場景的版本。

除此之外，防丟衛士還有一個遠大的規劃：搭建一個尋物的公益平台。通過擁有4到5億裝機量的360手機衛士激活更多的藍牙熱點，然後提供互助查找的功能。如果你丟了東西，可以將它標記為“丟失”，如果有人感知到設備的存在，係統將會把物品的地址發送給你。

這當然是個很好的概念，而且已經有其他團隊在做了。但要想真正達到實質的效果，還得等到用戶數量達到一定規模才行，否則，那就隻能停留在概念階段。

產品體驗不好一切免談

目前，防丟衛士還僅提供Android客戶端的下載，iOS版本暫未推出。是不是很奇怪？在蘋果手機基本全部支持藍牙4.0的情況下，居然不優先支持蘋果用戶。張章解釋道，這是因為蘋果係統應用審核機製的問題，他們需要把硬件寄過去給蘋果方麵做測試，“不過也快了”。

事實上，一定會有用戶沒留意到它支持什麼機型，而一旦買回去發現用不了就開始吐槽。宅客君此前經常在其它產品的評論頁麵看到這種情況，這是短期內無法避免的。另外，其他同類產品曾遇到的信號連接問題，防丟衛士也同樣會遇到。張章表示，他們也會引入場景模式，以減少誤報的次數，但他們考慮到用戶的接受程度，初期並不會引導用戶去設置這些場景，還有一個過程。

宅客君翻看了這款產品的論壇，發現很多的內測用戶都寫了詳細的體驗報告。有幾個用戶都指出了藍牙連接不順暢、警報聲音過小、定位不夠精確的問題。這其中有的屬於行業性難題，有的則是考慮不周所致，還得更新迭代，隻能通過下一個硬件版本的改進才能逐漸完善。

低價推廣，行業“蝗蟲”？

防丟衛士售價29.9元，符合條件的360會員用戶隻要24.9元。跟市麵上已有的90塊錢起價的產品相比，自是便宜了不少。這當然是360一貫推行的策略，宅客君首先想到的是會否打壓在這領域長期耕耘的創業團隊。

張章表達了他的看法：這個市場還遠沒有被拓展開來，如果360通過低價的方式“把用戶群做多幾十倍幾百倍”，讓用戶養成了打開藍牙的習慣，那今後一定會有更多的應用場景出現，會有更多的可能，會產生更大的實際價值。首先打出免費旗號的360殺毒軟件就是個很好的例子。

實際上，360公司一直在謀求在智能硬件領域的突破，但是幾次嚐試都沒能如願。本次借勢切入藍牙防丟器領域，他們自己對銷量也沒有一個預期，還得看市場的反饋。即將銷售的第一批也隻有不到10萬台，而且需要分批次供貨。

整個行業的現狀基本是很蕭條的景象，國內外都有很多家創業公司在做，通過眾籌平台或者自家網站小批量的銷售。藍牙的低功耗特性有著很多的應用空間，人們對於防丟設備也很有需求，但至少在現今看來，這或許不是完美的解決方案。正如智鍵這類產品，能解決一部分需求，卻又無法全麵應用，大部分情況下隻能淪為雞肋。