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补小米售后冤枉后
本人手机屏幕突然花屏幕但售后检测完后, ,看到手机外观曾经类似摔过的痕迹,就说是摔过导致的原因,不在保修范围内,但真心自问,我的手机真的没有摔过.为什么工程师说是摔坏的呢???,然后说换屏幕要700元.北京售后的客服中心工号为89301的谭先生就觉得工程师说的就是王法,工程师说你摔坏,你就是摔坏,要付费要付费要付费.试过没有摔过的手机能是摔坏而导致花屏吗????你有考虑过用户被冤枉的感受吗??这位客服说得太绝对了.
而这位工程师是广东省深圳市宝安区的某位工程师,请你用心对待你的工作,或许你的某个失误会给小米公司抹一道黑
以上只是我本人经历,说实话,我是比较看好小米这个公司的,有发展前景,之前朋友亲戚说买手机,我都推荐小米,但我真的不懂为什么小米的售后这么烂,这样会严重影响小米的口碑.
米粉或者准米粉们,为了小米,请你们救救小米的售后,不要因为烂掉的售后影响了小米的发展.
以上只是我个人对小米的售后的一此看法,如果你们觉得售后有问题的话,就在下面说出你们的意见.
我现在除了委屈接受外,还有其它方法吗?请大神们给点意见...
备注:此手机买了不到一年
打算入手的，看你发的我有点不敢了
米粉看过来，购买小米6手机优惠￥400
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Mi_184373323 发表于 2017-08-06 22:57:04投诉吧
看看客服的最终答复,如果他们再忽悠就打12315投诉,
理解你 都用了快一年了 谁的手机还没有点刮碰痕迹呢 要以此做理由不保修 那还不如把保修期缩短为一个月 我只能保证我的手机一个月内看起来像是完全没用过一样
投诉吧
7480616 发表于 2017-08-06 22:41:59屏幕坏还真不一定事摔的，我的小米4就换过屏，保修期内的
要支付费用吗?
屏幕坏还真不一定事摔的，我的小米4就换过屏，保修期内的
最后更新：2017-08-13 22:56:32