用户体验的精髓，干货！

我的工作是用户体验专员，然而大家都知道，一千个人眼里有一千个哈姆雷特，产品无法做到满足所有人的要求，这样一个没有产出的工作岗位，真心不受领导待见，不开心，很不开心，还是自娱自乐吧~

给大家讲讲产品体验的十个原则吧，做产品的你肯定用得到！！！

1、可视性原则

就比如说Wi-Fi测评大师这款软件，一打开就是开始测评，中间的小字有评测项目，点击去可以知道都做了哪些测试

2、不要脱离现实

就是说使用用户语言，比如下面这个连接速率慢的提示语，他要是直接数值显示1Mbps，或者别的开发语言那用户肯定不能理解

3、用户有自由控制权

这个是操作失误可撤回的，比如点错，已经开始测评，我点击返回键也是可以退出这个操作的

4、一致性原则

就是说各个地方保持一致的啦，比如这个wifi测评大师排行榜这里为啥其他的品牌logo都是在圆圈的，而华硕却只有个logo？

5、防错原则

就是关键操作有确定提示等等

6、识别比记忆好

要在第一时间让用户看到，比如工具这一栏，要是没加副标题，还真不知道每个都是干嘛的，只有用多次才记得住，加了副标题就知道分布式是测多个路由的，时延是测试卡不卡的

7、灵活高效原则

软件的控制操作应当与经常用到的其它软件的控制操作相通，比如Ctrl+ C==拷贝、Android下的长按多选操作等等

8、易读性

就是要突出重点，用户界面简洁和美观

9、给用户明确的错误信息

就是准确的反应问题所在，并提出建设性的解决方案，这个Wi-Fi测评大师这点做的不错

10、必要的帮助提示与说明文档

这个就很容易理解了，比如产品说明书和帮助

以上是小虾米工作3年整理的工作经验总结，大家要仔细理解其中的道理，一切以用户为中心就对了，要不然相同的产品那么多，为啥非要用你的产品嘞~~~

泄露这么多，回去可能要写辞职报告了。。。

以下内容被隐藏，回复本帖后可见

最后更新：2017-09-26 15:01:22