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小米6手机能不能防水?
小米6真的防水吗?本人于今年6月初从网上黄牛手中购得小米6黑色6+128版本手机一个,第一次使用小米手机,在官网页面看到很多所谓的黑科技,其中还有一项为:生活防泼溅,每个开孔都进行了独立的密封设计。用了几天也没发现什么问题,但昨天开始发现免提声音不行,播放音乐外放也不行,关机重启,刷官方UI都试过都没用。今天上午9点左右拿到小米售后检查,检查完后告知我的手机外放扬声器有进不明液体,不能保修,维修需付材料费180元+手工费40元。本来想着省的麻烦,修就修吧,就问了下,主板和屏幕没有进过水吧,售后接待人员说没有,就问了这次修了以后还能正常保修吗?他说没有了。我这一想,不对啊,你这广告上不是写了可以生活防水吗?他又说他们只照三包标准。那我就想问一句,那你广告的时候写防水干嘛?不是误导我们消费者吗?你的广告上可以用水泼在手机上的,我正常使用手机有可能这么干吗?最多也就是下雨天可能淋到雨了吧。然后售后就说可以打前台名片上的一个所谓监督电话,400开头的(具体号码多少我记不住了,当时我手机在维修间内,用的他们的固定电话打的),一问也就是一个第三方的私人号码,也说不能保修,问别的也说不清楚。后来就让我打400-100-5678这个电话,当时接电话的是位先生,反映了我的问题以后说24小时内会回复我,然后售后就把手机给我装好我拿走了。之后的事情就比较搞笑了,下午1:30分01056835555这个号码来电称是小米客服的小姐(工号当时忘记要了)来协商处理我的这个问题,说是可以免费帮我把扬声器换了,换的零件提供90天的保修期,但其它的零部件都没有保修期了。问我同不同意,我当然不同意了,你一个广告上打了可以防水的手机,只有扬声器进了点水,难道是我掉进水桶里面造成的?确定是不你们自己所谓的独立的密封设计有问题?况且我的主板和屏幕根本没有进过水,为什么不给我保修?然后就和我说要反馈给她的上级领导才能给我答复。之后在7:22分的时候还是这个01056835555来了电话,这次换了一个客服小姐(工号我问下来了87880)告诉我,我的手机根据三包法,属于人为使用不当损坏,不能保修,需要我付费维修,然后也解释了一大堆什么服务政策啊啥的。然后我就问了,之前的客服小姐不是说这次可以给我保修的吗?怎么一下又不能保修了?她的回答我也是醉了,说我之前不同意之前的处理方案,她就把之前可以给我保修的政策给收回了。我买了才一个多月的手机,保修政策居然是一个客服说保修就保修,说收回就收回的?一开始说不能保修是因为服务政策,后来又说这次可以给我保修,但修完之后就不包了。然后换了个人说,刚刚说的不算了。我就想问一句,一个消费者买了你家小米的产品,保修政策居然能由你们小米客服来决定?生活防水是你们自己打的广告,我一个普通老百姓,除了生活用,能用你们家手机干啥?而且售后检查也说了主板和屏幕没有进过水,难道这就是严重的进水了吗?为啥没进过水的部件也不能保修?防水的广告算虚假广告吗?
最后更新:2017-06-29 08:52:23