账号提示有异地登陆是怎么回事？ - 常见问题

说明：如果是手机端登录邮箱，会出现异地登录的提醒，请忽略该问题，如果是电脑端使用出现该问题，参考以下方案：

您可以根据以下不同情况查看系统提示异地登录的针对性原因及解决方案：

1.目前出差在国外，在国外非常用ip登录:

为了保护账号安全，当您不在常用地登录时，系统检测到异常就会有相关提示;

2.目前更换了服务器，使用国外代理服务器登录:

为了保护账号安全，当您使用非常用ip登录时，系统检测到异常就会有相关提示；
若后期经常使用该ip登录，系统检测正常后就不会再提示;

3.目前没有出差国外也没有更换为代理服务器登录:

一般当您的账号在非系统记录中的常用ip登录的时候，才会有异地登陆的提示。

您可以核实下之前登录的ip是否为您常用登录ip，若不是，则有账号被盗用的风险，建议您：

1）立即删除不正常的账号和相关产品以及检查主账号和所有子账号信息、公司信息、公司联系人等；
2）立即进行电脑全面杀毒；
3）立即修改主账号和所有子账号的登录密码，以及各主账号和子账号注册邮箱的密码；
4）关注异常产品相关的询盘，给相关买家发信告知正确的邮箱和联系方式，防止买家继续上当受骗；

提醒：
1）请加强账号密码的安全保管工作，如因账号管理不当引起的贸易欺诈等不必要的纠纷，供应商也需要承相应责任的；
2）如您不能及时完成以上操作，为保护买卖双方利益，阿里巴巴将视情节严重程度，可能采取冻结或关闭账号处理；

最后更新：2016-12-28 06:50:03