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ios係統充值遊戲多次出現第三方提示!!

我玩了一款遊戲,是一款手遊!叫《禦龍在天手遊》遊戲畫麵震撼!也可語音建立玩家友誼!再前期玩的時候不怎麼花錢,也就沒發現什麼問題!可是一段時間後充錢平凡問題就來了 !多次充錢錢扣了!但是充值的遊戲卻什麼也沒得到!再後來充值就有提示第三方!每次都是扣錢無充值產品!蘋果客服說他們把錢給遊戲開發商了!遊戲開發商卻說他們沒收到錢! 兩邊都是多次反饋!大半年也沒什麼結果!!我不懂我這個自己買的蘋果手機上買東西會是第三方!還有都說自己沒拿收錢!我花的錢去了哪裏?我覺得這個事太可笑了!求幫助!! !還有就是不要說什麼不到賬還一直充錢!如果你自己去投資幾十萬做一件事情也不會因為幾百幾千塊就放棄!!!

遊戲不是蘋果公司開發的,您隻是購買了蘋果手機。
蘋果所提供的服務是保證您設備的正常使用,以及保修範圍內符合條件的技術支持和售後。

 

蘋果App Store的機製是這樣的:
您可以在商店下載APP,這個APP可以是一次性付費的,也可以是內購的。
您在遊戲裏儲值,就等於是內購。
內購的錢,是由蘋果代收,然後最終還是給開發商的。

類似的遊戲非常非常多,比如現在熱門的龍之穀。

客戶在付費後,運營商和開發商到底是否有收到款,都有詳細的明細可以查詢。

 

App Store會保留您每一筆支付的時間和錢款去向。

很少會存在對方收不到的情況。

 

而且建議您還是以蘋果客服的說法為準。

因為根據以往的經驗來看,客服還是非常認真負責的。

如果您充值沒有成功,客服能夠查詢到去向。

如果您充值成功了,欠款會轉到開發商或者遊戲運營商那邊。

最終都是有辦法追溯的,不可能說是找不到了。

 

還是建議您聯係客服,詢問當時交易的詳情,訂單號之類的,然後拿著這個訂單去找遊戲運營商。



現在你的問題就是用蘋果id的錢款進行了APP內購,但是內購所購買的裝備或者ice並沒有到你的APP賬號裏邊,是這樣吧。

 

你之前進行了退款處理:

退款申請:

1. 登陸 https://reportaproblem.apple.com/ 點擊要退款的APP後邊的報告問題。

2. 填寫你認為的不滿內容 退款一般需要20個工作日,如果你申請後受到了內容為會在72小時回複你,那麼你就等待20天。

3. 也可以致電蘋果售後4006668800聽提示音,選擇itunse store服務。 芝華塔尼奧製作(轉載請說明出處)

 

但是退款卻沒有任何的作用。

 

請你回答下你是用蘋果id的錢款進行的消費,還是直接用信用卡或者儲值卡進行的消費。

 

錢款在進行APP內購失敗的話。你所消費的APP開發者無法收到錢款,同樣,蘋果官方也無法得到這比錢款。

 

它的流向一般就是進入了國際支付渠道,也就是你消費的這條信息在網絡上遊走著,誰也沒有拿到。

 

解決方法就是蘋果方麵進行甄別你的賬戶所操作的流水號,就可以查找到。

 

蘋果客服的技術水平,一般並不能為用戶解決問題。

 

你可以通過郵件渠道進行溝通,在這裏:https://reportaproblem.apple.com/  點擊那個退款的APP 報告問題,詳細說明你的問題。



我沒有非的要求退款!給我沒到賬的到賬就可以啊!

 

發自我的 iPhone

 

 

<經過版主編輯>



最後更新:2017-05-11 01:19:15

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