新買的電視，就黑屏了，請教處理中注意的事項

淘寶買的，還沒到貨官網降價了，本來淘寶旗艦店一直說跟官網是一家，結果官網降價，旗艦店不管，這就很鬱悶了。最鬱悶的是，7月5號晚上7點到的貨，7號早上就黑屏了，老爸老媽在家，我還以為是不會用，專門跑回去，結果也弄不亮，就一直黑屏。現在400電話給幾個選擇，一是退貨，二是換機，三是維修。

想請教這樣幾個問題，一個是我家以前的幾個電視都極其的耐用，所以根本沒想過會壞，因此收到以後就把箱子仍了，現在如果退貨，沒箱子能行麼？二是如果換機，是換的新機呢，還是換的人家的維修機。維修主要怕耽誤時間，老爸已經不高興了，如果維修要好幾天，或者以後再次出現這種情況，就要被老爸懟了。

我一直覺得電視算是耐用消費品，真沒想到自己會碰到這種情況，請大家給點建議吧。