没发货，不能申请退款，请问是强盗吗？

货物没发货，没有显示物流信息，告知我不能申请退款，同时拍了两个东西，如果退货还必须一起退回，这他妈什么逻辑，也真是服了，一直用小米，没想到啊，真是伤心了！