蘋果官方網站有pencil付費更換電池服務但是實體維修中心拒絕接受怎麼辦？

Pencil買來放了一段一直到買到了10寸pro才拿出來用，發現就已經衝不上電了。去了廈門天才吧說過保了，我說過保就付費換電池吧，他們說我們沒有換電池服務，隻有買新。我說明明你們官網有啊，然後現場調給他們看頁麵，他們沒辦法又找了個理由說你的筆藍牙連接不上，存在其他故障不隻是電池問題還是不能接受維修。我無語，電池充不上了當然藍牙連不上啊，然而好說歹說，他們就是死活不接這個維修。然後嚐試在線預約蘋果支持，隻會朗讀指南的小妹照本宣科給了我一個所謂的官方維修點電話，打過去人家直接回答沒有這個服務，你送過來我也不接。請教大家我還能怎麼辦呢？蘋果網站上官方說的這個維修服務到底要怎麼執行？