193
iPhone_iPad_Mac_手机_平板_苹果apple
谨仅以此贴纪念那随风飘散的良知
出于对微软的信任，在Surface Pro 4刚上市不久便“抢购”了一台。但是在不常使用的情况下，机器出现了问题，在无任何触摸的情况，屏幕会随即自动触发各类程序，因此有了令人难过的维修经历。
出于对微软的信任，在寄送完好的设备前没能多维度360度无死角拍照、摄影，当然微软也没有提示我这么做，是有意不提示还是疏忽，各种原因不得而知。就在欢欣鼓舞的收到所谓已经修好的机器后，傻眼了，机器出现了一个缺口，从痕迹看，大概率是金属类工具在外力作用下的产物。
出于对微软的信任，认为微软作为具有社会责任的公司，致电微软寻求解决事宜，两周多的调查结果，微软售后告知：“在寄出前没有拍照的情况下，你只能继续使用这台设备了”。期间让售后明确回答是否我的机器寄给微软的售后就已经破损，售后坚持不给于正面的”是/否“的回答，未果。后再致电微软售后，要求就前述问题给出明确回答，售后是如何进行调查取证的，至今石沉大海，没有任何回音，也许永远都不会有答复吧。
作为弱势群体的消费者，在微软面前显得太过渺小。而微软标榜的高品质服务竟然是以这种形式体现出来，也让人叹为观止。同时对于损坏设备负有个人责任的微软售后工作人员，我想你应该对自己所做过的事情十分清楚，只是你无法对自己的行为负责，不敢想象你的下一代如何为社会做出正面积极的贡献。
谨以此贴纪念那没能出现的良知。附图一张。
最后更新：2017-08-24 17:02:20