小米6电量低于40%以后迅速降至关机，怎么回事？

今天开会时看到手机电量很快从30%多降到了20%。当时以为后台程序运行过多，赶紧将手机重启了一下，但会还没开完手机就停机了。回去后马上插上充电器，屏幕亮了，直接显示35%的电量！有图为证。这是手机的硬件问题还是电池的管理系统（软件）有问题？求解释！