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多家银行“尝鲜”微信小程序
稿源：温州日报 编辑：夏凯南
手机银行、信用卡客户端……你会不会觉得手机里的APP太多，占用了大量的手机内存？昨天，记者从我市各大银行了解到，目前多家银行推出了微信小程序，这些小程序无需下载安装，在线打开微信即可使用，主要功能涵盖了信用卡、网点排队取号以及外汇牌价等功能。市民可以关注这些小程序，让生活更便捷。
银行小程序侧重服务功能
现如今，随着需求的增多，不少市民手中不止有一家银行的银行卡，少则两三张，多则七八张。而如果都下载该银行的APP、关注该银行的公众号，那未免太麻烦。小程序的上线对于部分仅使用基础功能的用户来说，可谓为手机“减负”不少。
记者查阅发现，目前工行服务、农行微服务、浦发信用卡、招行信用卡、中信银行等银行的小程序纷纷亮相。
在上线的小程序中，各家银行的主打业务并不一样。比如，农行微服务小程序支持网点排队取号、大额取现预约、外币取现业务预约，还可以根据客户的地理位置为客户筛选优惠券。记者尝试打开，小程序内就有根据记者位置筛选出的许多优惠信息，活动形式、活动门店、优惠方式等一应俱全。中行推出的是牌价小程序，其中既有各种外汇的买卖价格及涨跌幅，也有黄金、白银、铂金、钯金等贵金属报价，还有美元、港币、英镑、泰铢等十余种外币的实时结售汇价格。
而在同类小程序中，各银行的功能也略有不同。比如在信用卡小程序方面，中信信用卡主要提供办信用卡、进度查询和快速开卡三个功能；浦发信用卡小程序较全面，分为查额、账单、积分、分期、签到、还款、进度查询、权益、附近优惠9项功能；招行信用卡小程序则主要包括查账、查额和积分及办卡知识分享等功能；光大银行信用卡小程序的功能就更简单了，仅提供信用卡优惠活动的介绍。
无需下载APP即可办理银行业务
需要注意的是，采用第三种方法时，与APP的搜索不同，小程序是不支持“模糊搜索”的，因此寻找小程序一定要保证名称的正确性。例如搜索中国银行的“结汇购汇”小程序，假如输入“中行结汇”或“结汇”等词，系统均会提示“未搜索到相关小程序”，一定要一字不差地输入“结汇购汇”四字才能找到。
功能有限但可增加客户粘性
记者发现，不论是银行小程序还是信用卡小程序，资讯类服务是主角，其次是一些比较简单的业务办理的小程序，但是因为不需要下载和安装银行APP，也不需要关注银行的公众号，用完就走的特点，这对于经常需要使用银行业务的市民来说，里面提供的最基本和实用的服务等，确实带来一定便利。
不过，业内人士表示，与已经非常完善的各手机银行APP相比，目前银行上线的小程序，其功能还是非常有限。但这是银行创新服务思维，并可借此对线上和线下业务进行有机整合，提供更加优质便捷的服务，提升客户黏性。比如浦发信用卡小程序，就设置“签到有礼”，只要每天签到，就能获得积分，这对银行来说，就是增加客户黏性的一种方式。
业内人士表示，目前虽然布局小程序的银行并不多，但是随着功能的丰富、市民认识的增强，相信会有越来越多的市民在生活中体验到银行类小程序的便利。
但需注意的是，无论小程序使用如何方便快捷，对于用户来说，使用安全最重要。网上银行、手机银行均由各家银行自主开发，其安全性比较有保障的。
最后更新：2017-08-20 02:20:09