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谁见过这样的售后??
我今年第二轮在福州买的小米6, 9月4号我去福州找工作 ,坐公交的时候屏幕突然就失控了, 我就坐公交去茶园山售后修手机。
进去之后,前台给我取卡,拔出卡的时候,前台看到上面有水,说我手机很可能进水了。 我说不可能吧,因为我买了都是带套的,也不可能像网上的视频里专门丢水里测试 ,小小打工仔,试不起。他就给我拿到后面去给维修人员,几分钟后,工程师叫我过去, 下面的盖板已经打开 上面没动,他也给我说这手机进水了,给我指着下面的电路板紧挨着充电口那里的地方说,这里进水发霉短路了。我看了确实是,我说那换了吧,他说这是进水不属于三包范围,我问多少钱 他说 这块板要换的话,要连屏幕一起换 ,我说只换板不行吗,他说这个板和屏幕是一起的,要换必须一起换,我问多少钱 他说 840,然后我就换了 没办法 新手机只能这么干 。交了钱。
因为之前用的note是电池不行了我才买的6,我在淘宝上买了电池 ,想手机给我爸用, 我知道官方卖的电池和网上一般的差价很大, 我修完回去我就在淘宝上看6的屏幕,看了600多 ,我就想小米真黑,然后我往下翻看图片的时候 ,我就发现 没那个板 ,问题就出现了 ,我就打客服,客服让售后点给我回电话,售后经理和工程师说是他们给我说屏幕有问题我没听到,我问为什么给我换了板和屏幕 只收屏幕的钱 维修项目没有单独换板的选项吗?他说有,我问为什么工程师没有收板的钱? 他说 是工程师换了屏幕才发现板有问题,就不想给我添麻烦,从他的维修费里垫付了。
问题
第一 只打开下面的盖板 其他没动 是否可以单独检测屏幕有问题?
第二 首先看到的就是板有问题 为什么修理却只说屏幕的问题,?
第三 是否有网友遇到过此类活雷锋一样的工程师?
最后更新:2017-09-18 21:20:46