小米电视2s看不了视频

我的小米电视2s 48寸的买了一年一直都没事这两天就看不了视频了打开看电视剧或电影什么的都说下载失败像是没连上wifi一样但我确定百分百连上了因为我开别的软件都可以看比如cibn高清影视或别的什么软件都可以看就看不了小米电视的
大家帮帮忙看是什么问题

最后更新：2017-06-11 12:47:03