小米5突然來電無聲音，重啟就又有，什麼毛病

小米5媽媽用了有3個月了，突然來電微信什麼的就沒聲音了，設置裏也沒問題，重啟手機又有了，不到半天又沒聲音了，是怎麼回事？有人遇到這種情況麼？