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6plus屏幕失靈

沒有摔過 也沒進水過 升級係統之前出現卡頓 偶爾失靈 升級到最新版後徹底失靈了。

求解？

2017 02 09

珂珂170，您好！

謝謝您使用 Apple 支持社區！我了解到您的 iPhone 6 Plus 屏幕目前沒有反應。請您確保雙手幹淨、幹燥後參考以下任一操作：

1.如果您的iPhone上有保護套或屏幕保護膜，請將其取下。
2.用柔軟微濕的無絨布清潔屏幕。
3.拔下iPhone電源線。
4.重新啟動您的iPhone。如果不能重新啟動，請嚐試強製重新啟動。
5. 前往“設置”>“通用”>“還原”，輕點“還原所有設置”。您的iPhone將重新啟動，所有設置將會被移除，但不會刪除數據和媒體。
6.在備份您的iPhone以後，使用 iTunes將 iPhone 恢複為出廠設置。。
7.如果以上方式仍未能解決您的問題，您可以致電Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。（您可能需要選擇您所在的國家或地區）

您可以參考以下知識文章：
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未響應觸摸操作

希望對您有所幫助，感謝！  

最後更新：2017-05-10 23:09:19

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