小米5紧急求助客服看到进来！！！

小米5标配版那天我晚上充上电听着蜻蜓fm 里面没多少电了大概也就是10%左右第二天我醒来发现手机处于关机状态怎么也打不开充电也没反应（不发热）过了有3天左右我一按开机键又打开了里面还有28%个电我感觉好呢想着晚上回家充电但是没想到回到家又自己关机了而且还是充电没反应怎么也打不开长按开机键或者电源键+音量键我都试过了就是开不了求大神解答到底是怎么回事