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穀歌商店退款查詢指南
在 Google Play 商店購買應用程序或數字商品後，如果您遇到問題或對購買不滿意，您可能會考慮申請退款。本文將指導您如何查看已申請的 Google 商店退款狀態。
退款流程
在申請 Google 商店退款之前，請注意以下要點：
* 大多數應用程序和數字商品在購買後的 48 小時內可以退款。 * 某些物品（例如訂閱）的退款政策可能有所不同。 * 惡意或未經授權的購買可以退款，無論其時間有多長。要申請退款，請遵循以下步驟：
1. 打開 Google Play 商店應用程序。 2. 輕觸菜單圖標（≡）。 3. 選擇“賬戶”>“購買曆史”。 4. 找到您要退款的訂單。 5. 輕觸“退款”。查看退款狀態
提交退款請求後，您可以在“購買曆史”中查看其狀態。以下是一些可能的退款狀態：
* 待處理：退款請求已提交，但尚未處理。 * 已批準：您的退款請求已被批準，退款將很快處理。 * 已完成：退款已處理，資金將退還到您的 Google Play 賬戶餘額或原始付款方式。 * 已拒絕：您的退款請求已被拒絕。您可以[聯係 Google 支持](/googleplay/gethelp) 了解更多信息。您還可以通過以下步驟通過電子郵件查看退款狀態：
1. 檢查您用於購買應用程序的電子郵件地址的收件箱。 2. 查找來自 Google Play 的電子郵件，主題為“退款通知”。 3. 電子郵件中將包含您的退款狀態和詳細信息。退款處理時間
退款處理時間可能會有所不同，具體取決於付款方式：
* Google Play 餘額：退款通常會立即處理。 * 信用卡或借記卡：退款可能需要 1-3 個工作日才能退還到您的賬戶。 * PayPal：退款可能需要 1-2 個工作日才能退還到您的 PayPal 賬戶。無法找到我的退款
如果您已經提交了退款請求，但沒有收到退款，您可以采取以下步驟：
1. 確保您已檢查了所有可能收到的電子郵件地址。 2. 查看您的 Google Play 賬戶餘額，了解是否有退款。 3. 聯係 Google 支持，提供以下信息： * 您的訂單號 * 您申請退款的日期 * 您期望退款的金額Google 支持人員將調查您的請求並提供幫助。
最後更新：2025-01-19 16:58:14