研究報告稱：中國零售業數字化成熟度存在較大提升空間

在此間舉行的2017中國全零售大會3日發布《零售業數字化成熟度報告》稱，中國零售企業的數字化總體水平，尚處在起步階段和實踐階段之間，仍有較大提升空間。

由中國連鎖經營協會與德勤中國聯合完成的這份報告，通過選取中國34家零售企業，對其數字化發展現狀和目標進行了評估，將零售企業的數字化水平劃分為五大階段。報告認為，多家零售企業均在技術化手段上加強布局，但互相之間的關係並沒有打通。

據德勤中國風險谘詢合夥人趙健介紹，中國便利店數字化水平總體上高於平均，其中在人員數字化基因培育等方麵均超出平均水平20%。商超在提供數字化產品和服務以及打造數字化接觸點和內容方麵展現出更大的優勢，但人員能力方麵存在短板。