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在小米售后的维修真实体验
今年国庆出国玩，发现小米的手机在当地没有办法使用4G，咨询当地运营商，4G网络频段应该是B3，查看小米参数应该是支持的。在国内使用4G没问题，国内移动4G网络频段B39。回国后去小米售后检测，本身是个很正常的流程。然后就遭遇了一系列奇葩事件。先是显示手机送检5天了，一个电话都没有接到，也不告诉我手机到底维修的怎么样了。打过电话去问维修人员，原来根本就没检测，电话那边还听到两个人在那嚷嚷这手机什么时候收的，都不知道，这种问题就不应该收。当时我就觉得郁闷了。还有更奇葩的，我的手机问题是在国外不能用4G，电话那边一个男工程师可能是和别人聊天，就来了一句：这就应该拿到TMDXX国去检测。没错，这就是小米的售后，这还是小米在帝都的售后，我就想知道这平时员工教育都是怎么做的，我手机不能使用送去维修检测不正常吗？也别说什么黑什么粉的话，小米的东西买了不少，很多东西官网抢不到都是在其他购物商城的官方旗舰店买的。电子产品有质量问题这可以理解，谁家的东西也不能保证就100%一点问题都没有，但是作为一家公司的售后水平如果是这样的话，那我们买到不良品的时候，只能自己买单。
最后更新：2017-10-21 11:10:19