老米粉维权[流泪][伤心]

在米家APP入手一部玫瑰金5X（官方承诺7 天内发货）可今天第9天了都还没有动静（官方也没有主动给什么答复）自己联系客服也只能叫我等等等怎么可以这样失信于米粉的