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投訴小米官方的售後服務網點通州店
本人上周發現小米6手機話筒出現故障問題，我說話，對麵接聽的人聽不到聲音，到北京國貿（北京凱達信科技有限公司朝陽分公司）進行維修，那裏的人員給我進行了維修，確認是話筒出現問題。但是後來，使用幾天，發現我這邊說話，接聽得人發現總是有回音。於是我又到北京通州的（北京修狗網絡科技有限公司）進行維修，這裏的工程師給我檢測不到問題，而且還把我的手機係統給我刷機了。到那邊維修之前，已經和那邊的接待人員溝通清楚，確認是硬件故障，而且他通過小米的售後平台是可以看到我的維修記錄的，我也和她說了。檢修之前簽了一個單子，是說有丟失數據的風險。我去國貿那邊也簽了。於是她就拿到後麵去給我檢修，過了大概40多分鍾，說沒給我檢測到問題，但是給我把手機係統刷機了，還解釋說什麼我簽單子了，就是有丟失數據的風險。但是這完全是兩個概念。1、丟失數據是意外導致的，我可以接受。但是這完全就是人為導致的，2、維修之前已經和接待的人員進行了溝通，確認了是硬件故障。3、出現問題後，完全沒有道歉，還理直氣壯的說，這個就是這樣。各種不承認是由於他們的操作有問題。
我的手機中存儲了一些很重要的文件，他們刷機完全沒有通知我，為什麼北京凱達信科技有限公司朝陽分公司那邊沒有給我進行刷機操作，他們這邊就要給我刷機檢測。我真是搞不懂了。還說什麼不是一個公司。但是這個和我有什麼關係？我就知道你們都是屬於小米官方的售後維修中心。難道我去之前還要詢問一下你們是屬於哪個公司？這種解釋感覺就好像是城管把人打了，說是臨時工幹的一樣。太推卸責任了吧？
我希望我寫的這個帖子能夠引起有關人員的重視，並提醒廣大米粉，拿手機去維修，一定要錄音，有的售後維修中心，真的是一點素質都沒有，而且維修能力真的很差，就像網吧的網管，電腦卡了，就會讓你關機重啟一樣---垃圾。另外我需要官方合理的解釋，有沒有人為這個問題負責。是負責，不是義務性解釋！！！
路過，啊，醬油瓶沒拿
修狗
最後更新：2017-11-21 07:45:58