求助！！！小米電視無法播放自家的高清片源

新買的小米電視4A,同時還購買了1年小米電視會員,現在用了10天，我家是100光纖，小米路由器，但一直無法播放小米電視裏自帶片源的高清模式，跟別說vip超高清模式，隻要一切換高清模式或vip1080p模式，就會提示“播放錯誤”，但用奇異果或其他第三方軟件確可以播放，試過重啟、恢複出廠設置、網絡有線的、無線的，都沒有用，誰知道這是怎麼回事，有解決辦法嗎？？？？

最後更新：2017-12-16 23:49:54